加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

淘宝客服的回复太高明了,没有解决问题的诚意,

(2012-09-23 15:44:21)
标签:

杂谈

的帮助智能淘小二成长,请您对我们的答案给予评价哦^_^
x
温馨提示:
与淘宝规则、协议、服务和说明相关的问题,请到淘宝服务中心查询,以官方公示为准;
与交易纠纷、评价、退款相关的问题,请联系淘宝官方客服;
对于您收到的网站链接、邮箱等信息的真伪,需要您自行判断;
以上问题,如果您坚持向云客服咨询的,云客服的回复仅供参考,因您按照云客服回复操作所造成的损失需要您自行承担。
亲爱的会员,关于天猫的咨询问题,为保证答案的准确建议您咨询天猫官方客服,天猫客服热线:0571-85026880
云客服连接成功..
客服云客服X1245已进入会话为您服务!
您好,有什么可以帮助您的吗?
09-23 15:16

刚才断线了
09-23 15:16


 
09-23 15:17


 您好
09-23 15:17


 稍等
09-23 15:17


 我看一下聊天记录的
09-23 15:17

09-23 15:18


 
09-23 15:19


 我看了一下的 之前的客服说帮您反馈的喽
09-23 15:19

然后呢
09-23 15:20

说转到专家组
09-23 15:20


 哦 这个我帮您转一下的 好吗
09-23 15:20

是啊
09-23 15:21

问题是,昨晚晚上交易的时候
09-23 15:21


 要我现在 帮您转交的吗
09-23 15:21

我找右边的对话框
09-23 15:21

你们没有人回答我
09-23 15:21

好的
09-23 15:21

当前会话正在转接,稍候其他客服会加入会话...
客服消费者业务专家002已进入会话为您服务!
您好,有什么可以帮助您的吗?
09-23 15:22


 您好,很高兴为您服务。(消费者在线客服服务范围为:提供商品挑选、购买、物流、淘宝活动咨询,若超出范围无法解答还请见谅)
09-23 15:22

您好
09-23 15:23

您看这个怎么解决
09-23 15:23

我昨天交易被骗
09-23 15:23


 什么情况呢?
09-23 15:23

找你们右边的对话框
09-23 15:23

也没有出今天白天的人工对话
09-23 15:23

劳驾您看下聊天对话记录
09-23 15:23

要是昨晚,你们能给我指点下,就不会被骗了
09-23 15:24

买家欺诈下单
09-23 15:24

取消交易
09-23 15:24

我是第一次做卖家
09-23 15:24


 昨晚什么时候呢
09-23 15:24

成交时间:2012-09-22 21:03:41
09-23 15:25

我打开右边今天这个对话框了
09-23 15:26

可是你们没有人回应我
09-23 15:26

我是想咨询你们来的
09-23 15:26

我是第一次做卖家
09-23 15:26

结果就给骗了
09-23 15:26


 不会没有人的    在线客服一直到23点
09-23 15:26

对方没有付款,关闭交易
09-23 15:26

得了吧
09-23 15:26

我昨天打你们的客服电话,50大洋
09-23 15:26

就一次人工成功过
09-23 15:26

别的都是语音
09-23 15:27


 电话客服需要连接成功才是人工的   
09-23 15:27

要是有类似今天白天的这样的服务,就不会被骗了
09-23 15:27


 先不说那个了   您的情况是卖东西   然后别人没付款   就去发货了?
09-23 15:27

汗,接通语音,也是要付费的
09-23 15:27

对的
09-23 15:27

您去看我和这个人的旺旺对话记录
09-23 15:28

我觉得对方是职业骗子
09-23 15:28

lipeng4627168
09-23 15:29


 嗯    这个情况在我们这边看来的话  应该是没有办法追回的    建议您去咨询一下卖家组的客服  他们是否有针对卖家的追回意见      
09-23 15:29

OK
09-23 15:29


 您关闭我这边,在这里(http://service.taobao.com/support/main/service_route.htm)选择联系客服--在线客服,就可以找到卖家入口了。
09-23 15:29

那你们就等着吧
09-23 15:29

你这服务太差了,还专家截屏
09-23 15:29

还不如开始那个客服号呢
09-23 15:29

麻烦你去查下我和上一个客服的对话
09-23 15:30

你们不管是吧
09-23 15:30

那就不要怪我了
09-23 15:30


 查了呢
09-23 15:30

我发了五张货,对方,充值成功,取消交易
09-23 15:30

这是忽悠卖家
09-23 15:30

没有经验,不是职业骗子
09-23 15:31


 没付款的时候不应该去发货呢
09-23 15:31

能做的出来
09-23 15:31

谁告诉我了
09-23 15:31

我向你们求助了
09-23 15:31

你们没有人搭理我
09-23 15:31

我是第一次使用支付宝做卖家
09-23 15:31

你们的订单上也没有足够的提醒
09-23 15:31

要等对方付款才能发货
09-23 15:31

你们有这个提示吗
09-23 15:31


 这个是交易流程
09-23 15:32

我先拷屏幕
09-23 15:32

对你来说是交易流程
09-23 15:32

对第一次做卖家的,你们没有尽责
09-23 15:32


 您在淘宝进行交易  有义务去了解交易流程的呢
09-23 15:32

去你吗的
09-23 15:33

你就这样服务的
09-23 15:33

我打开你们的对话框了
09-23 15:33

你们没有人搭理我
09-23 15:33

我是在淘宝上被骗
09-23 15:33


 不能说  反正我就是在淘宝做了   我什么都不懂  有什么问题就要淘宝负责   这个也是很难去满足的
09-23 15:33

不是上钓鱼网站
09-23 15:33


 我也没说您是上钓鱼网站的
09-23 15:33

你还是专家席,还不如普通客服
09-23 15:33

那行吧,我告诉你
09-23 15:34

你们不管的话
09-23 15:34

我用那五张卡来钓鱼
09-23 15:34

产生的纠纷
09-23 15:34

你们不嫌麻烦
09-23 15:34


 只是说您需要了解交易流程   先付款才能发货  就向买家需要真的收到货物后才去点击确认收货一样的
09-23 15:34

对吧
09-23 15:34

09-23 15:34

你是处女吗
09-23 15:34

谁没有第一次
09-23 15:34

我有向你们求助
09-23 15:34

你们不解决是吧
09-23 15:34

那就耗着
09-23 15:34

我奉陪
09-23 15:34

每天
09-23 15:35

我提出了几点要求
09-23 15:35

你好好看看聊天记录
09-23 15:35

协助查处职业骗子
09-23 15:35

如此熟悉支付宝流程
09-23 15:35


 这里的确没有追回措施给您    您可以去问问卖家的客服    如果他们也没有办法的   就的确没有办法了
09-23 15:35

你觉得那个买家是第一次行骗吗
09-23 15:35

你还专家呢
09-23 15:35

比普通用户都不如
09-23 15:36

你们是不是要查这件事
09-23 15:36


 哪里不如呢  您是否可以说说   有需要改进的地方我会注意去改进
09-23 15:36

对方买家
09-23 15:36

都说了,
09-23 15:36

有旺旺聊天记录
09-23 15:36

改进
09-23 15:36

你们赔偿我就告诉你们如何改进
09-23 15:36

要不然,叫你们领导来
09-23 15:36


 我也有说了呢    您需要去问问卖家组的客服    看他们是否有办法   我这里是没有任何办法的
09-23 15:36

我就是从卖家组客服来的
09-23 15:37


 抱歉  没有这个领导可以来这里对话
09-23 15:37

我会把我们的对话,弄成长微博
09-23 15:37

发到微博去
09-23 15:37

你等着
09-23 15:37

那就耗着吧
09-23 15:37

您不是专家吗
09-23 15:37

如此回复用户
09-23 15:38

OK
09-23 15:38

反正我陪你
09-23 15:38

你这样回复,我就说你们相互勾结;了
09-23 15:38


 耗着也是没有办法的
09-23 15:38


 您要怎么说是您的自由   我没有办法去阻止
09-23 15:39

那你们作为专家,不拿出对策?
09-23 15:39

那行吧
09-23 15:39

我继续钓鱼
09-23 15:39

你们不想解决这个问题,是吧



 这里没有什么有效的对策的   您需要问问卖家组的客服有没有针对卖家被骗的处理办法
09-23 15:40

那没有对策,为什么要转到你这个专家席?
09-23 15:40

你们的客服,为什么要推荐专家席?
09-23 15:40

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有