5月、6月，大水牛会员招募迎来了一播小高潮，现有会员已接近200户，所以在配送方面，大水牛选择了小黄蜂物流公司进行配送。配送当天，大水牛早上5点下地，摘菜、择菜、配菜、装箱……七点钟，全部结束，小黄蜂物流公司将菜配送到会员家中。

    由于不是大水牛亲自配送，所以在配送过程中，存在着诸多问题：

    一、配送时间：配送当天，物流公司将蔬菜箱运走时间为7点（最迟不超过7：30），到达他们的总部（新北区漓江路），接着再分散到各各区域进行配送，由于物流公司还有别的产品需要一起配送，不是单单配送蔬菜，所以，送到最后，有些蔬菜到达会员家中已临近中午。本来配送是为了方便大家不用出门买菜，但是这样一来，反而造成不少麻烦，有些会员本来要出门的，确要在家等菜而耽误出门时间。

     针对这个问题：我们想着有可能的话，增加配送的时间，这样一来，既可以减少配送压力，也可让会员有更多配送时间上的选择。

     二、与会员当面沟通：之前在配送时，与会员聊两句，能得到停息的及时反馈，如今让物流公司配送，这样的信息反馈链就断了，会员不够了解大水牛如今的情况，我们也不清楚会员目前的一些想法，这也造成了不少的麻烦。

    三、蔬菜品种上：冬季时叶类菜多，配送箱通常装得满满的，而此时，品种逐渐丰富，而豆类、瓜类偏重一些，所以同样是7斤以上，看上去却比原来少了很多，不少会员则反映，斤数不够。针对此问题，大水牛承诺，我们的蔬菜只会比7斤多，绝不会少于7斤，若发现少于7斤，少多少我们将以10倍返还。

    目前，大水牛的蔬菜是被会员们一致认可的，但其他的服务还需要跟上，如何来解决配送方面的问题已然成为大水牛进一步发展的最大瓶颈，大家如何来看待此类问题，不妨共同探讨一下，提升服务质量。