心情日记之二一八四（2024.1.22） 

每天早晨睁眼后第一件事，是打开手机，看“墨迹”预报的当地天气，虽然预报经常不准确，但还是有参考的价值。第二件事，是打开窗户，把手伸出去，感觉一下室外的温度。这两个动作，都是为了决定，出门要穿什么衣服。穿少了会感冒，穿多了大汗淋淋。

今早看了天气预报，比昨天暖一些，把手伸出去，也没觉得比昨天更冷。于是减掉一件鸭绒背心，就出门了。可是没想到海边风大，迎着风行走，越走越冷……和郑勤会面后，就赶紧向后转，和她一起往回走，背着风走，感觉就没有那么冷了。

郑勤也说，穿少了就回家吧，我想也是的，冻病了不值得……她到家了，我们互相道别以后，我又走了一段路，是回家的路，在山东人那里买了早点，我早早地回家了。计步器显示，今早我只走了五千多步。保护好自己是最重要的。

前几天在“拼多多”下单，买了两个手持充电雾化器，一个是“海尔”的，一个是“可孚”的，都是品牌货，我想选一下。“海尔”是和顺丰合作，直接运送入户的，前两天先到货，我试了试，还好，但是发觉有一个小缺点。

“可孚”的今天才到货，也打开试了试，发现它比“海尔”多了一个功能，就是“自动清洗”……对于我这个害怕麻烦的人来说，当然是选择后者。于是在“拼多多”的网购平台，向“海尔”发出退款退货的申请。

“拼多多”的售后服务，比任何一个购物平台都好，这是我近年发现的。平台的页面非常人性化，使用起来特别方便，例如它在页面设置了很多方便消费者的链接，例如只要点按“售后”，平台就会把你的一切麻烦都接过去了。

首先，你只要在它链接过来的页面，填写简单的退货原因，确认后，页面就会自动显示，物流人员将在两个小时之内，上门取走你要退的商品，并且无需交付运费。大概除了食物一般不能退之外，目前，在“拼多多”购买的多数商品，消费者不喜欢、不合适都可以选择退货，在退货时，都是不需要自己付运费的……

平台替消费者安排得当，减少了很多麻烦。首先减少了大家买错商品的后顾之忧，另外，也减少了消费者与商家之间的矛盾。我观察了很久，现在“拼多多”的生意做得更好，它的经营成效，已经超过了“淘宝”和“京东”等那些老式购物平台。

可能很多人还在对它嗤之以鼻，原因很多，其中一条是因为它的东西便宜，有人认为不够档次……但为了它的售后服务，我一直在为它点赞呢。