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忽悠出来的佳通“问题手机”

(2006-12-08 03:04:05)
欺骗消费者,南京迪信通手机卖场不够厚道
忽悠出来的佳通“问题手机”
    
     在古代神话中,常常有“天上一日,人间一年”的说法。张先生虽是凡夫俗子,但似乎也体会到了这种神仙才有的感觉:仅仅5天,他就在位于南京新街口的迪信通手机卖场经历了“夏冬两季”。大家一猜,就知道我说什么了。对了,又是关于手机质量的纠纷。虽然这并不算是个新鲜事,但从消协关于手机质量高居不下的投诉情况以及众多消费者的反应来看,一个总体感觉是:某些手机卖场太会忽悠了,是导致消费者不断买到问题手机的主因之一。而买到问题手机却因为商家设置重重障碍导致解决无门,似乎已经成了一种普遍现象。
     就说张先生吧,5天前,他信步跨进迪信通手机卖场,服务小姐一声声“你好”,让张先生好感倍增。他原本打算买一部诺基亚手机,可一位小男生步步紧随,嘴上像抹了蜂蜜一样地嘘寒问暖,真可谓“热情如火”,同时不断提醒说:那些所谓的名牌手机,其实都是广告吹出来的。我给你推荐一种手机,保准你满意!说着把张先生生拉硬拽到一种叫“佳通”的手机专柜前,张先生说没怎么听过的牌子,他是不会买的,可这个小男生却和女营业员你一言我一语地像说相声一样“说学逗唱”,把张先生忽悠得迷迷糊糊,并信誓旦旦地声称:手机7天包退,到时你觉着不满意,可以退了买其他手机。于是,张先生就掏钱买下了一款手机。
     几天后,张先生发现这部手机听筒音质太差,在拨打电话时,等待音沙哑且伴有呜咽的杂声,接听电话时,声音含糊不清,杂声太大。上网一查查,才知道这几乎就是此款手机的一个通病,众多消费者声讨最多的就是这种手机的音质问题。于是,张先生昨天来到迪信通手机城,经过现场比对,工作人员也亲口承认手机音质有问题,但他们决口不提“7天包退”的诺言,如果想退或者换,对不起,你去找手机生产厂家吧,并让厂家检修人员出具检测鉴定报告。再有异议,就去找省质监局吧。然后,就不再想理睬张先生了。热情似火的服务不见了,取而代之的,是寒冬一样的冰冷态度。
     张先生纳闷:幸亏我买的不是空调,要不然,出了问题,照此逻辑,还得我自己把空调拆下来,自己抬到生产厂家去鉴定?和张先生有相同遭遇的顾客,很多很多。我终于理解,为什么会有那么多人对此忍气吞声。因为,如果不自认倒霉,谁会有那么多时间、精力甚至财力,去为一个无望的问题折腾个没完没了呢?于是,有读者据此发问:这算不算是一种诈骗?

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