访问和黄3奥地利让我很兴奋，不仅是因为和黄当年投资3G的疯狂举动，更重要的是能够看到一家毫无根基的新兴运营商利用3G技术和服务，从无到有、从小到大的发展过程，更可以给中国三大运营商“走出去”提供很好的借鉴。另外一方面，中兴通讯在这里整体替换了一张全国性网络让我很吃惊。抱着这几个疑问，我们拜访了和黄3奥地利公司。

流量激增的挑战

和黄3是全球部署3G网络最积极的国际性运营商之一，早在2000年即在全球多个国家购买频谱杀入移动通信市场。不过，其盈利过程却非常漫长，其大部分公司都是在2009-2010年开始扭亏为盈的，至今仍有澳大利亚和爱尔兰公司处于亏损状态。其奥地利公司2010年开始盈利，目前已是奥地利第三大移动宽带运营商。

奥地利，位居东西欧交界核心地带，人口870万，人均GDP 在欧洲排第四位。因此，其首都奥地利也成了世界500强欧洲总部扎堆的地方。思科、诺西、爱立信等公司均在维也纳设有高级别机构。加之有4家著名的跨国运营商（法国电信Orange、T-Mobile、奥地利电信、和黄3奥地利）参与竞争，其通信行业竞争十分激烈。

在过去的10年间，和黄3在奥地利总共投入12亿欧元，成为奥地利最大的外资投资者，2000年10月获得第一张牌照，2003年8月网络建设完毕开始运营。2003年和黄3仅有1万用户，经过8年的发展，现在拥有120万用户。作为一家全新的、基于3G网络的服务供应商，和黄3奥地利最初的发展非常缓慢，用户数从1万增长到10万经历了好几年的时间。直到2006年，随着移动宽带市场的快速发展，和黄3奥地利公司才取得快速发展。长达10年的坚持，终于迎来了收获期。和黄3在奥地利提供诸如移动电视、移动宽带、移动广告等新兴业务，是奥地利电信市场移动宽带业务最积极的推动者。

在奥地利所有的运营商中，和记是最有效率的公司，依靠570名员工创造价值。2010年用户增长了26%，收入增长19%（在整体市场萎缩的情况下），预计今年和明年的收入增长都在20%以上。

近两年，和黄3新增用户中，超过96%的用户是智能机用户。和黄3是奥地利第一个推出超级手机计划的运营商，通过高质量网络、无限量的数据下载、低价格购买最新的智能手机三大条件吸引用户。该计划非常成功，在2010年6月，平均用户流量从低于50M激增到600M。正因为和黄3的运营策略满足了用户的需求，用户使用网络非常成功，其非语音收入占到52%。

流量激增是和黄3遇到的最大挑战，比如在2005年其手机电视业务免费开放后，2-3年数据业务量就增长了一倍。现在，和黄3奥地利整个网络的数据吞吐量达到1.5P，这个数字是过去人类数字记录的总和。

面对如此巨大的流量压力和用户感知的需求，和黄3必须及时调整网络的压力和运营策略，尤其是在如何缓解网络压力上，是扩容还是升级，是在原有设备上，还是替换原有设备？整网设备的升级和替换，对于任何一家运营商而言，都要冒巨大的风险。

创下网络交付纪录

总体来说，和黄3奥地利考虑的重点是数据网络质量和用户质量之间的平衡。

由于和黄3在奥地利是第一个部署3G网络的运营商，彼时并没有过多考虑后续升级问题，尤其是HSPA+以及向LTE、未来4G的升级，因此在原有的网络上升级，成本会很高。而到2009年，和黄3奥地利已占有8%-10%的市场份额，同时用户数还在继续增长，其数据流量是当地其他3家运营商的总和。加之和黄3独特的经营思路，网络必须扩容。那么，替换性扩容成了必然。

选择替换性扩容的话，和黄3需要一家供货商能够快速响应，跟得上用户需求和网络升级的节奏，中兴通讯以其极强的定制化能力和高效率的执行能力获得了和黄3奥地利的青睐。而这个项目的源头则是中兴通讯在香港承建的CSL网络项目，和黄3当时的状况非常像此前香港移动运营商CSL遇到的情况，这种示范性效应让中兴通讯在欧洲的发展获益匪浅。

总部位于香港的和黄集团也清晰地看到中兴通讯在香港CSL项目上的卓越表现。因此，和黄总部在选择全网替换性升级合作伙伴时，毫不犹豫地把票投给了中兴通讯。一方面和黄清晰地看到移动宽带能够给自己和客户带来的价值，另一方面看到的是选择中兴通讯能够将整个网络升级的风险降到最低，其综合成本效应也是最佳的。

在采访和记奥地利公司CEO Jan Trionow时，Jan Trionow在评价这次升级之后的效果时表示：“目前看到的都是客户正面的反馈，网络速度怎么突然快了。”最大的增值是中兴通讯提供的全新的、高质量的网络和用户需要的业务，用户感受到了这种服务的提升。

Jan Trionow同时也表示：“选择中兴通讯不是因为简单的低成本或者低价格，而是在同样的价格基础上，给和黄3带来的价值是最大的。最后的事实是，中兴通讯在技术方面可行而且领先，任何纸面上的承诺都做到了。商务包也是最优惠的，从提供设备到交付、运维，所有的服务都很好。最关键的是，中兴通讯给我们提供了很好的定制资源，感觉是在一对一地服务。”

中兴通讯奥地利子公司CEO肖明称：“客户在选择供应商时，都会中意那些整体商用价值最优的合作伙伴。当然这个项目也为中兴通讯贡献了很大的价值。如果你有领先的技术，TCO也比别人低，对待客户的服务态度更比西方人好，客户为什么不选择你呢！”

该项目从2010年年初谈判，到2010年6月开始执行，再到2011年9月建成并割接，共部署4000个基站、全套核心网、3600 套IP微波。整个项目时间花费了14个月，而和黄3之前的3G网络建设前前后后经历了6年的时间才得以全部交付。

这个交付速度也创下了奥地利所有运营商移动网络建设的新纪录。

项目完工之后，一个第三方机构评测称，和黄3在网络升级前后，网络速度有超过3倍的提升。由于和黄3奥地利公司网络流量比其他三家运营商的总和还要大，而网络速度还比其他运营商的高，这是一个很有竞争力的网络。该网络目前覆盖94%的人口，在11个商用区有LTE商用网络。双载波HSPA+和LTE分别能够提供42Mbit/s和100Mbit/s的超高速下载速率。

另外，这个项目还有一个创新点是在商业模式上，中兴通讯搭桥引入了中国的社会资本给和黄3奥地利公司，用做部分项目的建设资金。在目前欧洲经济普遍不景气的情况下，这种经营性租赁项目利用中国比较充足的社会资本，共同投资，实现多赢，应该说是探索了一条非常有效的发展途径。

肖明在评价和黄3奥地利项目对中兴通讯的意义时表示：“和黄3奥地利是中兴通讯与和黄集团在无线产品方面的第一个正式合作，一方面中兴UniRAN的综合解决方案在MBB、融合、演进等方面的先进性获得客户的认可，得以大规模整网搬迁诺西，其次也是中兴通讯的管理服务首次在欧洲获得大规模应用，签署了6年的商务合同，最后，由于成功的合作，和黄对中兴的交付能力充分认可，在瑞典、丹麦等选用中兴的TD-LTE/FDD-LTE建设全球首个规模商用的TD-LTE网络，而且TD-LTE终端产品也率先得到应用。”