小时候，看《阳光灿烂的日子》，最想干的事情，就是去老莫。

终于，老莫也去了，俄罗斯口味也尝到了，出门的时候，失落又惆怅，想象中的富丽堂皇和绝世美味被一些瑕疵掩盖了。典狱长一般的表情浮现在服务员的脸上，客人像犯人一般等待叫号，传说中的银餐具不过是些劣质的不锈钢用具，盘子和碗居然是残缺的。以我的逻辑，因为有声名，所以慕名者众，但这不应当成为令人不悦的理由；因为有声名，更应有所警惕，力图保证尽善尽美。

带我去的朋友讪讪的，仿佛是自己的错误，帮忙找补说。咳，国企就这样儿。那是10年前的事情了，这10年我没有再去，我想未来我也不会再去了，除非我突然詈患受虐症。

世间的事情，有好多是相见不如怀念的。

经历的事情越多，这种体会就越是深刻。

我去买房子，开发商是国营的大地产企业。国营地产商有个长处，就是地皮够使。售楼员也重点强调这一点，说你看旁边的开发商是从我们这买的地皮，同样的地段，他们的售价，平地儿比我们的高出一大截。我觉得自己找对了庙门，考虑了一周就买下了。售楼员很耐心和客气，我跟LG说，你看社会进步了，国企的服务意识也提高了。

合同签的是年底，就是12月交房，到时开发商会将书面文书寄来。想到可以在新居过阴历年，我满心欢喜。一直等到次年的3月，书面文书还没来。我打电话去问，对方说，那你来办入住手续吧。这回我不高兴了，既然房子符合交房要求了，就应该即使通知我嘛，合同中明文规定的“书面通知”到哪里去了？那是不是说，要是我不打电话给他们的话，还得继续等下去？我的律师给他们发了函，对方的律师就在某天早上打电话给我，说那你来一下，我给你解释一下——我又想起了“国营的”这个词儿——理直气壮地店大欺客。这种口气，难道我是你的下属吗？房子是你免费给我的吗？凭什么这样对人呢？最后开发商公司负责客服的副总经理出来了，甜言蜜语地道歉，却只字不提对我的因为没有及时书面通知、延误交房而造成的损失，在合同里，针对这一点，也是明文规定了赔则的。副总经理觜很甜，说通过这件事我们可以交个朋友，我很喜欢交朋友的。但对于实质问题，她就打起了官腔，说我也知道我们工作失误造成了你的损失，但赔偿的事情要经过开会讨论和领导的批准，我们是国企，领导很忙的。瞧，这就是国营企业的逻辑。

再来说另一个国企中国移动。我打1860想取消一项服务，接线的工作人员态度和蔼效率也高，很快就办好了，最后特别叮嘱我说，这个取消服务是当月申请，当月生效。他说的没错，那项服务第二天果然就取消了。到第二个月初买单的时候，我发现电话费里仍然收了那项服务的费用。难道不服务了，也要收费？觉得奇怪，打电话去问，另一个工作人员接受了这项投诉，说可能在会把这笔费用加在预付款里。过了一周，第三个工作人员打来电话，先是说她不明白我的意思，我再度陈述一遍后，她说他们的员工没有错，就是当月申请当月取消。我就晕了，问题是实质是取消了服务，是不是应该也取消服务费呀？哪有取消了服务还接着收费的道理啊？她严肃如领导一般，说，反正他们没有错。

天那天那哦天那！我开始怀疑自己的智商和思维方式了。怎么想到头大，就是搞不懂他们的逻辑呢？