毋庸置疑，今年发生了些许的变化，一些规范正逐步的形成，一些意识正逐步的觉醒，一些行动正逐步的展开。面对激烈的竞争，我们深知这些显然不够，可更多的时候，有一种无所适从向前摸索的感觉。太多的道理，我们都会明白；太多的未知，我们可能在明天就必须面对。在一揽子的规范计划面前，从熟悉到熟练，到自觉去优化，我不知道会花费多少时间。在生存为先的前提下，占据太多应该投入业务中的时间，显然会陷入时间成本的困境。

    规范有效的管理是企业生存和发展的灵魂。在日益激烈的竞争压力下，如何保持业务规模的平稳扩张和经营模块均衡发展，一个重要的基础就是逐步实现各个运营模块的专业化，现在提到专业性是有几分脸红的，空谈编辑的专业性对业务的提升并没有太多的帮助，空谈制度的建设和构想对细节的流程亦无实质的帮助。均衡发展在管理上体现为制度的建设和人才的储备。我想大家对这个的认识是清晰的。如何实现部门职责清晰？如何让奖罚相对合理？如何规范，然后细化的工作流程？这些细节才是应该真正的关注，“知行合一”的价值也许正体现在这里吧。细化工作流程可降低各部门的出错率，流程的通畅意味着信息的通畅，意味着沟通的通畅，意味着行动力的通畅！

    精益求精是干成事业的重要保证。善于自觉将细节与整体结合起来，防止只顾细节不顾整体、只问局部不问大局。要防止将简单问题复杂化，又要坚持高标准、严要求，尽可能将任务完成得圆满，将工作做得更好。自我反省和注重细节与执行力的文化。永远清楚自己的弱点并知道如何持续地改进，始终有危机感，永不自满，永远保持扎扎实实的作风，在每一个细节上做得比竞争对手更好、更快，成本更低，善于学习，持续改进是我们最基本和核心的竞争能力。

    流程的规范、制度的建设和人才的储备是一个持续的过程，非一日之功。头《管子·立政》:“令则行,禁则止,宪之所及,俗之所破。如百体之从心,政之所期也。”区分和认识内在的业务流程和规范的操作流程，桌面的规范和惯例，有条不紊的建立和执行，是我们都需要思考和行动起来的。周末脑子里在琢磨那张曾经引发一场不快的表格，我深知这张表格的重要价值，有了它，我也许就无需为查找或核对一个书号或选题号花费半天甚至一天的时间！把这张表设计出来，并且合理有效，我想是一个有价值的细节，我同样知道，也许一个月后我才能最终拿出这个表格。思考和行动从每一天开始。如果意识有了，接下来的行动就仅仅是一个方法论问题了吗？