班主任工作是学校工作的重要一环。之所以重要，是因为班主任不仅是一个班集体的组织者和领导者，在对学生进行全面发展的教育中起着主要的引导作用，而且还在于它是学生联系各科教师的纽带和沟通学校、家庭、社会的桥梁。既然班主任工作如此重要，那么，如何做好班主任工作，就成为我们值得认真思考和研究的课题。我认为，做好班主任工作除了
具有班主任工作的基本知识和基本技能外，还必须具备“四心”。

一、爱心

    爱心是一种情感，更是一种良好的素质和高尚的品德。富有爱心，既是班主任任职的前提，也是做好班主任工作的先决条件。著名的教育家陶行知曾经说过：“真教育是心心相印的活动。惟独从心里发出来的，才能打到心的深处。”这就是说，离开了情感，教育就成了无源之水，无本之木。我们今天在研究班主任工作时，不少的人总是把眼光投向管理方法、教育手段和工作技巧等方面，这些当然是必要的，但更重要的是，班主任工作首先是一种充满情感的工作，是充分体现班主任爱心的一种工作。这种爱，渗透在班级管理工作的方方面面，融合在与学生相处的每时每刻。所谓“心系学生，情系学生”，就是这种爱的真实写照。它是教师敬业精神和社会责任感的高度统一，是教师职业素养和道德情操的具体体现，离开了情感，一切教育都会是海市蜃楼、空中楼阁，而无从谈起。
    纵观教育史，古今中外教育家们的教育思想和教育风格虽各有千秋，但有一点是共同的，那就是对学生的爱。班主任教师爱学生，首先就必须走进学生的情感世界，尊重学生，与他们平等相处、心心相印、息息相通。只有这样，学生才能感受到教师真挚的爱。班主任教师的言传身教，在潜移默化中，使学生耳濡目染，得到启迪，让他们的人性、人品和人格在爱的情感熏陶下不断得到升华，也具有同样的爱心。

二、公心

    所谓公心，是指公正之心，即对人对事都不偏不倚，公平、公正。出于公心，是班主任工作应遵循的一条基本准则。学生对班主任工作的评价，往往聚焦在班主任是否客观、公正。如何才能出于公心，我认为主要包括两个方面。第一是在工作中将“人治”转变为“自治”。班主任在工作中既不能充当“家长”，也不能成为“保姆”，要让学生学会自己管理自己；对待学生，要一视同仁，不能倚轻倚重，哪怕是有一点点偏爱和歧视，都将会损害自己在学生心目中的公正形象；要推行民主和平等的原则，为更多的学生提供参与班级工作管理的机会，增加工作的透明度；要提高学生的鉴别和鉴赏能力，培养学生的主体意识和主人翁精神。第二是坚持实事求是。班主任的批评、表扬、评议、总结，或对事，或对人，要客观，要准确，要中肯，要恰当，切忌主观武断、推测臆想。对“优秀学生”要一分为二，指出他们的不足，对“后进学生”要全面分析，肯定他们的长处。这些，都必须建立在深入学生、调查研究之上。而深入学生，就是调查研究的过程，也是实事求是的过程。

三、细心

    细心是班主任必备的心理素养，也是做好各项工作的保证。要做到细心，除了平时要注意积累知识和经验，透彻事物的发展过程，预测事物的发展趋势，认清事物的客观规律，把握工作的主动权外，还要具备慎密、谨慎，善于观察，勤于思索，详尽分析和见微知著，防微杜渐的能力。
    要做到细心，还必须深入实际，对学生体贴入微，加强沟通和理解，平等地和学生交朋友，解决他们在学习、生活等各方面的现实困难。在工作中要注意对学生个性的了解，因人而异，区别对待，实施“个性化”教育。对于每项工作，都要让学生明白为什么要做，怎样去做。充分发扬民主，尊重学生的意见，善于做解释工作，最大限度地发挥学生的积极性和创造性。

四、热心

    热心是班主任工作激情的源泉，也是工作责任心的体现。一方面，班主任工作头绪多，任务重，责任大，不允许有丝毫的松懈和厌烦情绪。相反，应当持久地保持一股工作热忱。不能依据自己的喜好，对感兴趣的事乐于去办，对不适合自己口味的事就采取应付的办法。缺乏热心的班主任，其班级工作一定是平平淡淡，没有生气。反之，其班级工作一定会有声有色，充满活力。另一方面，班主任工作有时段性、连续性和复杂性的特点，不可能一蹴而就。这就决定了班主任教师对待自己的工作要锲而不舍，持之以恒。不能因为自己的心境好就热情高，心态差就情绪低；也不能因为工作顺心就激情四溢，遇到困难和挫折就缺乏信心，失去劲头。因此，是否具有高度热心，已经成为衡量一个教师始志不渝做好班主任工作的标尺。

    综上所述，爱心、公心、细心和热心，是做一个合格班主任教师必须具备的四个基本要素。这“四心”具有各自的深刻内涵，又相互交融，相互依存。它和有关班主任的基本知识（理论）和基本技能（技巧）一起，构成了现代教育“以人为本”，实施“人性化”、“人格化”、“个性化”教育理念的主体框架。既是班主任综合素质的具体体现，也是教育工作对人民教师的一种现实要求。