再讲一个真实的故事：有一位年轻的w姓月嫂，很能干，做了多家客户，很有经验了，可以称作资深月嫂了。她本次的客户一来到公司，就声称：钱不是问题，就看人行不行，随即取出一叠纸，是她自拟的考评月嫂试题，从孩子出生母乳的成份，到孩子生病可能的诊断，细致到我这个做医生的都自愧不如。w还是很争气，有问必答，虽然不一定完全正确，在月嫂群里那也是人尖子了。

    估计那客户在其他公司一路考察过来，也疲倦了，况且w也确实不错了。于是定下来，次日就上了户。那客户家是比较高级的小区，一水儿的豪宅。来到这样的高级住处，W确实还有一点眼花缭乱。据说就物业费就是每平方米7-8块钱呢。看到人家孩子在这样的环境中幸福的生活，相比之下自己的孩子还在农村的土地上乱跑，摘个野酸枣都是上好的水果。实在差距太大了。

    一般情况下，月嫂干月嫂的工作，客户做自己的事情，各干各的，交叉并不多，偏偏这位新妈妈喜欢了解人，闲暇之时就问w,你家里有什么人，孩子多大？老公做什么？诸多在现代人来说属于隐私的事情。w从到了这一家，就感到比较的自卑，人家又说到这么多的家庭事，就说：我家住的房子相当的大，3层的小楼，老公如何如何，孩子如何如何，经济情况如何的好。客户愕然：既然条件这么好，这么有钱，出来又为何？

     w无法自圆其说，只好说：我出来也就是玩玩，就是这句话惹恼了客户：什么？！拿我们家孩子来玩玩！绝对不可以，就这句话使得她丢了这个工作。一个很不错的工作：客户家里有保姆做饭，有司机开车，有小时工打扫卫生，只用月嫂带着孩子就可以了，很遗憾，很可惜。w被客户解雇了。

     被退回来以后，问她为什么被退回？她还奇怪，还是那样做怎么被退了？从客户那里才知道了这里面的点点滴滴，我和她聊起来问，为什么要那样说？她说她也不知道，只是想自己的家太差了，孩子太遭罪了。究其原因，还是因为月嫂那颗脆弱的自尊心。

     心理学家说过：极度的自卑会产生这样的脆弱的自尊。这里面饱含了扭曲和挣扎。我们也常能够见到聪明和明白的客户，他们非常注意或者小心翼翼的预防不经意间伤害到月嫂的自尊。例如出去游玩大家照相的时候，不忘记给月嫂也照上几张，带孩子吃麦当劳不忘记给月嫂也买一个汉堡，吃饭时不忘记提醒月嫂别客气饭要吃饱，孩子休息时不忘记提醒月嫂抽空歇一会儿。这样的客户得到的往往是事半功倍的服务效果。双方相处得融洽，月嫂工作努力等等。

      对待人的态度就好比照镜子，你的表现就是她的表现，当前我们接触的月嫂中间，绝大多数是你对她好一分，她也会对你好几分。这样下来相处融洽，很多问题就不复存在了。上面的那位客户，实际上失去了一个资深月嫂，一个年轻能干的月嫂，我们的月嫂也失去了一份良好的工作。大家都是损失，没有人得利！以上的例子对于天天说好月嫂难找的人，是不是提供了一个可供参考的找好月嫂的途径呢！

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