抽空欧洲旅游了一圈，回来后又忙了几天，今天早晨刚刚想睡个懒觉，手机响了：你是金秀母婴之家吗？是啊，我这里是**区劳动和社会保障所，我们接到投诉，请你拿上公司营业执照副本复印件马上来一趟。什么事情呢，来了再说吧。我神经立刻紧张起来，一下子就清醒了，脑子里马上转了360度的N次方，想想我不在家的半个月里可能出了什么事，没什么啊，都开过两次会了，没有事啊。公司管理进入正轨以来，五、六年了，一直没有什么碰到什么麻烦呢。

             金秀母婴之家月嫂们考取了国家颁发的高级母婴护理师证书，看她们开心的！            

     赶紧开上车到公司拿了营业执照，前去**区劳动保障所，那里的路上一个劲的堵车，就在那林立的大楼群中间一座白色的不起眼的小楼就是了，停车非常的困难，门口劳动仲裁接待处熙熙攘攘人头攒动，来办事的人奇多。看起来国人的法律意识空前高涨，接待处都人满为患了。我顾不得看望人家怎样维权，赶紧去那个***号房间，那里已经有两个人了，正在和一位年长一些的先生说话，我自报家门以后就找个角落坐下来，另一位年轻一点的先生招呼我过去。

                             紧张学习考试中的金秀母婴之家月嫂们

      到底是什么事情呢？是这样，他取出一个卷宗，拿出几页纸，说有位名叫王**的阿姨，投诉公司扣她工资，一听这个名字我就知道了，昨天我刚刚找她谈了话。这位王**是公司的资深月嫂了，她在一个客户家结束了一个月工作以后，按照公司的制度，应该在一周之内拿着客户反馈意见表到公司报到，核实工作时间，以便做工资。由于本公司的月嫂都很专业，规范，所以客户安排都比较满，王**也是，紧接着就有新的月嫂单需要上，可是这位王**来公司照个面就不见了，电话不接，短信不回。人到底那里去了？   

                         正在进行实际操作技能训练的金秀月嫂们

      后来，传来消息，她说要回家我不能上了，我的姑奶奶，您可是跟客户签了约的！！人家客户交纳了定金的，您倒是上下嘴皮一碰，轻轻松松，我们怎么和客户交待呢。现在客户对于与某位月嫂见过面以后确认交纳了定金，但是到时候这位月嫂就不见了，公司给换其他月嫂的情况，是非常不满的，认为就是公司拿一个熟练的月嫂当招牌，然后再把新手推出去，是公司搞鬼的伎俩。冤枉啊，真比窦娥还冤。

                 在金秀母婴之家办公室准备进行高级母婴护理师考试的优秀月嫂们

     以后再与王**联系就是电话不接，短信不回了。实际上相当多的情况是月嫂在某个客户家做了一个月，客户认为还满意，月嫂和客户绕过公司私自签约了。幸亏我们管理的还好，这种情况仅仅是极个别！！

那么下一个已经签约的客户怎么办呢？公司要陪着笑脸，说着小话，让客户接受来替换的月嫂。此时月嫂的诚信何在？客户的诚信何在？如果客户都把熟练月嫂挖了去，哪里还有什么专业规范的公司！？

    我们不是不通情理，为了月嫂可能的家庭有事，或者身体有病，制度是：有病拿医院的病历，回家从家里打电话给我们，如果两条都不能达到，只能视为私签，给与经济处罚。只有这样才能对签约客户负责。当我把这些情况都叙述了一遍以后，两位先生都表示赞同，同时还给与建议，可以在发生了这样的事情后到劳动仲裁来维护公司的权益。我真的很感动，为能够在劳动仲裁机构中得到理解和认可！！！

    回来的路上，愉快和开心。为在公司走过的沟沟坎坎路上，又跨过了一个小坡，感到开心。写到这里，想起做公司走过的路，什么风雨没有经历过，什么世面没有见到过。

    以后陆续会写下经历过的故事，例如月嫂打破了一个掸瓶，被讹为清代官窑掸瓶，要月嫂在他家白干一年，其实这掸瓶在潘家园只卖500元。等等，有趣的故事慢慢说来。也是案例说话，EMBA教程。

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