《做错事》

    做错事，说的是很多年前，在某个公司担任总经理助理的时候，我犯过的一个小错误。

    那时工作的那个公司，规模很小，但是资源很丰富，因为公司老总是一个圈子里的人，那个圈子有一批媒体的高层，还有一批政府机关高层。没错，这个老总其实就是个看门人的性质，很多事情他是看起来经手的人，但大头利益和最终执行都不是他，他只是这个圈子里的一个唯一对外的接口，也就是说，如果有大事发生，这个老总会是道屏障，屏蔽保护住后面的那个群体。

    能够做到这个份上的人，本身已经是相当有见地了不得了，否则无缘无故的，谁会信任你让你来做守门人呢。这个老总是个人精，做人处事相当有魄力，看事也很周全。

    我进去那个公司是为了做一个和位置服务有关的政府合作长期项目，因为项目初始启动不好安插到哪个部门，索性让我做了他的助理，一边做项目前期工作，一边帮他管理公司其他项目的进度发展等。也因为空降到这个职位，可能威胁和打破了原来的内部平衡，当时公司里我有很多对头，基本每个项目的负责人都是敌视我的，甚至包括财务都会对我非常忌惮，他们并不是害怕我，他们害怕的只是现在的利益局面出现变数，这一点我很清楚，所以我一直都是自己做自己的，因为那时的我从来都是非常骄傲也清高，都是靠工作能力去直接碾碎对手，而不是靠其他的旁门左道，我耻于使用那些方式，甚至连小报告之类的做法，也是不屑的。在我看来这个世界上的任何事情，无非就是留下和离开两个选择，选择留下就坚持，面对一切，不抱怨，往前走，不论经历什么。选择离开就转身而去，不要留恋也不要纠结，放手一切。

    出了一个小事。办公室里新添置了一个矿泉壶，就是可以过滤水的那种新壶，直接用水桶装上自来水就能接上去用。我因为喝茶的缘故，经常需要水，而那个矿泉壶没人问津，大家都等着别人来装水，看着这一幕我直接动手把壶安了上去。可是这个壶没法用，所有的水都会直接慢慢的漏掉，而不是进入矿泉壶里烧开备用。于是财务部一个女人就幸灾乐祸的到处说我把新买的矿泉壶弄坏了。我当然也听到了，当时挺气愤也很郁闷，但是我也不知道问题究竟出在哪。壶不能正常使用是事实，那么究竟我做错了什么？

    后来老总来到办公室，财务部那个女人就去告状，说我动手上水，所以把新壶弄坏了，现在就不能用了，老总让我回去忙自己的正事，然后安排了对这件事的处理。我心里想的就是，不就是一个几百块的矿泉壶，大不了最差的结果我赔就是。第二天矿泉壶的销售商派人来查看，结果说原来是销售的时候里面漏装了一个零部件，所以导致水没法进入到壶内，下午送来零部件重新安装好之后，就可以正常使用了。事情水落石出。

    老总把公司的几个人聚到一起开会，为了这个矿泉壶，但他说的却不是这个壶。我现在还记得他当时说的内容，大概是这样的。

    “公司里有很多事需要大家去做，只要是做事，就会有可能做不好，或者做错。唯一不会犯错的就是不做事的人，而那些做得越多的人，可能犯的错也越多。如果我只会责罚你们做错的事，那最后的结果也许是再也没有人为我做事了。我希望你们知道，不论是一个矿泉壶，还是其他的什么事，有人做是第一重要的，做得不够好，我们可以吸取经验继续往好里努力，以后就会做得更好。但是，大家一定不要轻率的去责备那些主动去做事的人。”

    我过去的职业生涯中，有很多很多宝贵的经验和教训，这个事情很小，对我的影响却很深很深。从这个事开始，我学会了面对一个不够如人意的事情或者状态时，不是急于去追究责任，而是先理顺现状的来龙去脉，首先做的判断是还能否补救，能够补救的话，第一时间用来去挽回或调整。等这个状态成了定局，再来看事情发生的原因，以及不理想状态出现的原因，还有对应的责任人。到这一步也不是为了追究责任，还是在整理事情，有些就是需要学习的教训，当作是学费好了，只是要总结好经验给大家一起掌握清楚，让大家不再重复错误。如果真的是因为个人的疏忽造成，也会根据出发点和情节，还有这个人的一贯工作表现，去做适当处理。

    惩罚从来不是我首选的处理结果。如果错误不能让我们从中学习到，那错误的价值就是让人难堪了——这错误的出现只会是对我自己把握事物能力的贬低，而不是错在别人身上。