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看见第一条说“排了一小时队结账时都不知道啥是支付宝”我乐了,更有意思的是我在网上发现有好事的网友PS了一张这样的图片来调侃这次支付宝的火爆程度。
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这样的活动对传统零售经营者的触动是显而易见的,线上线下,O2O,销售额的快速提升,每一项都是肥肉。那这样的促销活动阿里集团的利益有哪些呢?
1、提高了支付宝客户端的下载量;
2、增加了若干支付宝用户,不过这也需要支付宝后期花大量的时间去进一步激活他们,提高这些大爷大妈们支付宝账户的留存率;
3、打通了线上线下的连接,为阿里的O2O布局增加了实操经验和话语权;
4、逐渐蚕食银联在传统零售中的核心地位。
阿里已经完成了对电子商务的垄断,现在开始布局线下,这种支付优惠活动也是顺理成章的。传统零售的经营者,也乐于促进这样的活动,可以利用支付宝的资源促进销售,可以加强和支付宝的合作,也可以为日后O2O布局分得一杯羹。
这次双12的线下大战只看到支付宝独舞,很遗憾的是没有微信支付的参与。少了一点年初双雄角力打车支付的那种热闹场面。虽然没有直接参与这次双12大战,但是微信对线下零售的布局一刻也没停止过。从杭州上品折扣布局微信店,到支持第三方公司的支付系统等。
双12支付宝半价活动不但刺激了消费者,也刺激了各传统零售经营者的神经,都想从支付宝拿到支持,尽快布局微支付。同样无论是支付宝还是微信支付,也都想要快速布局线下零售的支付环,尽快打造出O2O生态圈。但这里面有一个最大的障碍或者说是瓶颈,每布局一个客户都需要支付宝或微信团队去修改客户的收银系统程序,这种方式不具有快速复制的能力。修改POS系统,少者半个月多则数月,这就是支付宝和微信支付的软肋,这也是我们只在有限的超市看见支付宝超市半价促销的原因。
改收银系统对一个连锁企业来说是伤筋动骨的大事儿,特别是很多企业的POS系统早已伤痕累累,程序上打了一个补丁接另一个补丁。所以支付宝和微信支付目前的布局缓慢是可以理解的,而这种缓慢势必影响O2O的大局。
上个月,一个朋友找到我,说他在做微支付“硬件”。这个叫“客来乐”的微支付收银台技术让人眼睛一亮,这个号称实体店线下微支付完美解决方案的“小东西”完全不需要修改客户的收银系统,真正实现了即插即用,它只需要在现有收银设备基础上,增加一个“小盒子”和一块屏幕,即可让商家拥有微支付。
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这个设备一头插在电脑上,另一头插在小票打印机上,接入网络后就可以在收银小票上直接打印上二维码,顾客扫一扫就可以完成支付。不得不说这是一个和巧妙的设计。据说一些小店铺如果没有收银系统的情况下也可以利用外接键盘手动输入金额实现微支付。
O2O的生态圈中什么最重要?其中的“2“最重要,没有连接就没有一切。目前的支付宝和微信正是缺这样一种设备,有了这种设备,快速布局O2O的支付闭环就易如反掌。
2015年双12支付宝交易额能否超过今年双11的571亿,就看支付环节能否快速复制,打通瓶颈,没有类似客来乐这样的设备支持就不可能超过这个目标。