编译 王睿
　　
　　
　　大英图书馆阅览室于1857年首次面向全社会开放，但随后不久即改为只对部分作家和学者开放。2006年，管理政策再次变得宽松，阅览室开始向在校大学生和所有“与研究有关人员”敞开大门，这意味着有超过12万人拥有准入资格。人满为患的现象很快出现。
　　尽管图书馆新馆内各处阅览室总计有1480个座位，但是人们仍抱怨找不到座位。每个阅览室内都挤满了人，读者排长队的场面随处可见。历史学家Fraser夫人对英国《卫报》记者抱怨说，她必须在寒冷的天气里排20分钟的队才能进入图书馆，然后再排20分钟队存大衣，花半小时取书，再排15分钟队把大衣取走。而作家Hwawtree则因为实在太难找座位而干脆坐到了窗台上。
　　人满为患主要是由于图书馆对学生开放造成，而其中一些在校大学生来图书馆其实并非为了学习研究，他们在图书馆里听iPod、约会朋友、发短信、上网聊天、甚至接打电话。传记女作家Tomalin说：“图书馆里充满了女学生的嬉笑声，我竟然听到有人大着嗓门喊‘我要写论文，你能借我用一下你的笔记吗？’”历史学家Hunt也对学生不满，他说：“学生们很早就来到图书馆占座位，上午11点以后根本就找不到座位。”他担心大英图书馆会成为一个人声嘈杂的社交场所，而丧失应有的功能和学术氛围。
　　
　　不少学者建议能否对入馆人员进行限制。Tomalin主张，大英图书馆应该只对特殊读者开放，否则阅览室内糟糕的状况无法改变。Hunt则建议图书馆只对需要写毕业论文的大学高年级学生开放。Fraser在给图书馆的信中干脆写道：“大英图书馆没有必要向学生开放，他们可以去自己大学的图书馆。现在，大英图书馆简直成了混乱的社交场所。”
　　
　　不过，大英图书馆运营与服务部主任Spense坦言，目前，图书馆还没有打算控制读者数量。“我们的调查显示，有93%的读者对我们的服务满意。”而目前的开放制度和访问认输有利于图书馆获得更多资金支持，并提高工作人员的收入。他认为，满员的现象是图书馆的“成功”，现在的学者们应该用全新的观念来看待图书馆工作，并尽量利用互联网。
　　
　　
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　　哈哈，单纯为了追求满意度，并提高工作人员的收入，而忽略了国家图书馆应有的职能的事情，看来快要变成国际趋势了。。。