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【互联网+时代的组织变革】未来CIO的商业睿智

(2016-04-12 07:38:55)
标签:

互联网

转型

组织变革

领导力

在互联网+时代的企业中,CIO将具有越来越多的新内涵。CIO的原意是“Chief Information Officer”(首席信息官),但未来的CIO,将成为“Chief Innovation Officer”(首席创新官)和“Chief Insight Officer”(首席洞察官)。

 比字面变化更重要的是企业信息化的价值变化。之前,企业信息化部门大多作为成本中心存在,主要工作是通过部署OAMISERP等信息化系统,通过管理企业的信息资产,提升企业的运作效率。但在移动互联网时代,企业的大数据资产价值凸显,需要通过对于沉淀在各个系统中的数据挖掘,直接运用于企业经营。此外,企业的移动互联网战略愈发重要,企业需要开展自己的数字化营销与服务,需要将移动互联网运用于自身的采购、研发、制造与分销,需要运用互联网思维和手段进行内部大范围的组织改造。这意味着,向信息化要收益开始成为企业在移动互联网时代的必然选择。企业的信息化部门已经开始直接为企业商业战略服务,开始从成本中心变为利润中心。

 CIO将越来越多参与到企业技术创新与经营创新之中。例如,从长期来看,任何商品都是一个智能客户端端。用户的使用行为信息将通过网络传回到企业的云服务器,供研发部门、客服部门和营销部门使用,分别用于对于商品的持续改善、远程服务和持续营销,这意味着,在企业的研发、客服和营销职能,在新兴信息化技术的支持下,将发生质变。事实上,未来企业的任何一项变革,都需要借助移动互联网和大数据等新兴技术实现,这需要CIO和企业内部的其他高管共同携手,推动企业的创新与变革。

 CIO开始有望跻身企业核心层,甚至可能成为CEO的继任者。在移动互联网时代,企业的商业战略往往表现为转型战略,包括企业的商业模式价值重塑、对于消费者提供深度支持、构建衔接内外部资源的生态平台,以及对于企业组织的大规模改造。而所有这些战略,都需要和信息技术深度耦合;所有这些战略实施中的运营,通常就是信息化体系的运营。例如,企业在积极推进线上战略的过程中,不仅仅是开发APP的问题,更重要的是对于用户深度洞察,激发活跃度的大数据运营过程,这需要企业信息化深深渗入到企业运营之中。再例如,企业在推进平台化战略过程中,意味着借助信息化手段对既有核心资产全部数字化,并以软件接口的形式,供外部合作伙伴调用,这意味着必须以战略视野进行变革管理与技术管理。这些都给CIO提供了更多机遇,也带来了更高的要求。

 未来的CIO需要具备“互联网+时代的商业睿智”,包括:

 第一, 对于商业环境的洞察能力。包括对于全球化、产业价值链、新技术等不确定性的深度理解,包括对于消费心理变迁、商品价值转移的深入分析,也包括对于标杆企业最佳实践的学习了解。

第二, 对于企业战略转型的预判能力。包括对于传统企业面向移动互联网转型过程中,商业模式颠覆与再造、建立全新竞争优势、价值链重新构造、多样化运营及快速创新等各项核心竞争力的把握与理解。

第三, 对于技术战略与商业战略深度耦合的规划能力。包括扁平化的新型组织模式、跨界颠覆的新型成长模式、整合内外部供应链的敏捷供应模式下,移动互联网与大数据技术实现的规划与部署。

第四, 对于企业转型期信息技术战略的领导力。包括对于技术战略的愿景共启、对于内外部资源的有效整合、对于潜在新兴方向的积极探索、对于变革经验的反思学习。

未来的CIO,需要在互联网+时代让组织具备真正的商业睿智。

 



 

 

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