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公厕修好了，却让你找不到

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乔志峰

郑州陇海路一路口公厕标错位，老先生差点尿裤子。陇海西路与西三环交叉口4个路牌都指示路口东南角有公厕，但其实公厕在西南角，让不少看了指示牌在路口找公厕的路人摸不着头脑。一位老先生按指示牌指引的方向，憋得差点尿裤了，也没能找到上面标注的公厕踪影。记者与广告指示牌上留的“郑州建投公司”联系，工作人员介绍，应该是制作时太大意，弄错了，他们将找相关部门确认后更正。（10月4日《郑州晚报》）

公厕标错位，看似小事情，却可能给路人带来大麻烦。人有三急，势来不可挡、势去不可遏，特别是对老年人和孩子而言，被错误指示牌指引着兜圈子，干着急没办法，或许就要“出状况”。现代化的城市出现如此尴尬的一幕，无疑是一种讽刺。

如果是一个路牌错误，还可以说是偶然，可4个路牌都错了，未免过于草率，真不知负责此事的相关部门到底是有多粗心。由此折射出的，还是一个责任心的问题。难道安装路牌时就没人进行核实？安装之后就没人进行审核把关？只要有一人稍微用点心，恐怕就不会犯这类低级错误。公厕标错位，最应该感到尴尬的，应该还是传说中的“相关部门”。

如厕是人的基本需求，如厕是否方便也体现了城市的文明程度和管理水平。然而，如厕难是不少地方都存在的“城市病”之一。造成问题的主要原因，是城市公共设施投入不足、规划设计和建设不合理。可是，已经建起了干净整洁的新型公厕，却由于指示牌的错误而难以正常发挥作用，既是折腾，更是浪费。

就在前几天，同样是在郑州，有媒体曝光了一件事情：该市陇海路与西三环开通一年多了，桥上桥下畅通无阻，但立在陇海路永庆路口让司机绕行的牌子，相关部门还没移走，不少外来司机看到后就会绕行，给他们带来很大不便。城市是否宜居，不仅要看硬件设施建设怎样，也要看软件管理能否跟上。路修好了、公厕也修好了，为何一些细节却没有做到位呢？

细节决定成败，公共设施跟老百姓的生活息息相关，绝不能有任何轻忽。对那些错误指示牌一类的管理细节，应立即予以整改；而同时更应该反思的，是相关部门及其工作人员敷衍塞责、应付差事的浮躁心态。以人为本、以百姓利益为本，应当成为所有政府部门须臾不可忘的基本原则。

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