​黑中介频洗白，谁之过？

乔志峰

房产中介乱象调查：黑中介为洗白频繁改名。每到暑期，租房市场都会随着毕业生的涌入进入“黄金季”，房租高涨、一房难求现象着实让许多租客犯了难。对此，一些黑中介瞅准商机，以低价房、虚假房源为诱饵，专门给租客挖坑。中新网记者调查发现，北京的一些房产中介虽然多次被租客揭发投诉，但仍通过频繁改名的方式继续存在。（8月6日中国新闻网）

房产领域水很深，黑心中介猫腻多。一不小心就被骗，稍不留神就坑爹。尤其是买卖二手房和租房子，有些黑中介坑了买主坑卖主、骗了房主骗房客，从当中上下其手、大赚黑心钱，根本不拿当事人的利益和权益当回事。曾几何时，一则《北京黑中介名单》引起网友追捧。因为不少网友在北京都有租房遭遇黑中介一事，大家纷纷在帖子后面跟帖，网上被曝光的黑中介名单也越来越长。有网友戏称，在北京租房子，如果没被骗过，都不算在北京混过。黑中介之猖獗、为害之烈，由此可见一斑。

网友自发曝光“黑中介名单”，折射出大家自我保护意识的增强，同时也暴露出不少问题：堂堂首善之区、皇城根下，为何黑中介如此之多且如此猖獗？如果任由“没被骗不算在北京混过”的现象继续存在下去，不仅让诸多租房者受到伤害，也会给首都的形象抹黑。

黑中介该由谁来管？据媒体调查，“相关部门”包括以下几家：建设（房屋）行政部门，负责租赁市场、出租房屋建筑结构安全的监督管理和房地产经纪的行业管理；公安机关，负责出租房屋治安管理、消防管理和租赁当事人的户籍管理；工商部门，负责对经纪活动进行综合监督管理；如果租住地下室，还涉及民防行政部门；同时，居民委员会、村民委员会等基层组织也多多少少涉及一些管理工作……这么多部门和单位都在管，但谁都管不住，这是典型的“九龙治水事难成”。权责不清、职责不明，难免会造成推诿扯皮、互踢皮球的问题。进一步理顺对房屋中介的治理机制，明确职责、厘清责任，已经刻不容缓。

并且，消费者被坑了之后还可能会遭遇维权难的问题，到处奔波讨说法，疲于奔命却最终还是败下阵来，只好打掉牙往肚子里咽。顶多也就是像有些网友那样，将自己的悲惨遭遇放到网络上进行曝光，提醒其他人不要上当。可是，房地产等领域比较专业，由于信息不对称，如果黑心中介故意要坑害消费者，即使再小心也可能防不胜防。

更耐人寻味的是，“黑中介名单”出自网友之手，是典型的“网友造”，而非由相关部门编制。而对“黑中介为洗白频繁改名”乱象的曝光，也是媒体调查后所为。按理说，相关部门既负有对黑中介的管理和打击之责，也有责任有义务对相关法规和情况进行宣传，以提高普通民众的防范意识。为何他们无所作为？网友们能搞出来的“警示材料”，相关部门不可能搞不出来；记者调查能发现的问题，相关部门也不可能发现不了。如果只能让民众“自保”，如果什么事情都让媒体去做，说难听点，还要相关部门干什么？

类似的例子有很多，比如曾经红极一时的“反扒地图”。一些地方的网友自发组织起来，根据自身经历和平时了解的情况，共同“绘制”出“反扒地图”，标明小偷经常出没的区域和公交线路，并以星级的形式标示出“贼灾”程度，目的是争取让这幅地图成为市民日常生活中的“自我防护图”。市民居然能根据自己的亲身经历画出个“反扒地图”来，扒手之猖獗由此可见一斑。当地的公安机关难道对这些情况一无所知？难道他们作为主管治安的部门，还没有市民掌握的情况全面？要知道，打击违法犯罪、保护群众的生命财产安全可是他们的职责。正是他们工作不到位，才让市民不得不行动起来自我保护。

不管是“黑中介名单”还是媒体一而再、再而三的曝光，都是一面镜子，真实地照出了某些部门的工作态度和责任感。但愿层出不穷的类似案例，能够让他们看到自身存在的问题和不足，知耻而后勇，生出尽职尽责的紧迫感来。管住黑中介，不能单靠消费者去提防、去吐槽，也不能只靠靠媒体曝光，归根结底还是需要监管部门拿出管理的措施和力度来，比如规范格式合同，对交易流程进行全方位、无死角的监控等等。绝不能让黑中介换身马甲就洗白之类的乱象继续存在。