乔志峰

郑州女环卫工为流浪者端热水买炸串，微博走红。郑州街头，一女环卫工给屋檐下的流浪老人买来炸串，端来热水。环卫工蹲在老人的身边，和头发凌乱的他近距离说话。前天郑州街头的这一幕，让路过的一个女孩倍感温暖，随手拍下后上传了微博，感动了很多网友，大家纷纷称赞这名环卫工“最暖心”。记者采访发现，这一暖心之举的背后，还有一个关于爱心传递的故事，很多市民都曾帮助过老人。（12月10日《大河报》）

一位好心的环卫工大姐偶然被善良的市民发现，然后带出了一位好门卫，再然后更是带出了很多好心的市民，还有一个关于爱心传递的故事。这些好心人的善良之举，让我们在寒冷的冬季里感受到了阵阵暖意，也给整座城市增添了一份人性化的光辉。

实际上，在我们身边，每天都有不少人在默默地帮助他人，他们做的事情或许不大，有的只是举手之劳，但依然令人感动，有很强的感召力。相信有了他们的带动，愿意向别人伸出援手的人会越来越多。

而每次看到这样的暖心新闻，还有一个问题往往会被人提及，那就是天这么冷，老人露宿街头，为什么没有相关部门及时予以救助？实际上，城市里每年都会开展“冬季救助”工作，救助部门也一直在主动进行救助。只可惜，有的露宿者出于种种原因并不领情，宁可露宿街头，也不愿去救助站。比如今天提到的这位老人，他因家庭原因外出流浪，不愿接受救助，也不愿回家。

对部分流浪者不愿接受救助的问题，该怎么办？我觉得救助部门的工作还要更耐心一点，好好做做这部分流浪者的思想工作。另外，在救助站的设置、建设和救助方式的选择上，应该更科学合理、更务实、更人性化。让所有的人（特别是弱势群体）都能感受到来自政府和社会的温暖，无疑能提高整个社会的幸福感和和谐度。

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http://henan.sina.com.cn/news/s/2015-12-10/detail-ifxmpnqf9452934.shtml