乔志峰

5万块钱欠半年，信用卡通知要还21亿。钟女士由于没有及时还信用卡的欠款，收到了一封律师所的催款通知，上面写明钟女士因透支银行信用卡，没能及时还款，须归还本息21亿多元。这让钟女士大吃一惊，因为自己仅仅欠款了5万元，时间也仅仅只有半年。怎么会要还21亿呢？律师所的负责人就催款函上的失误表明了态度。这21亿的数字，属于律所的工作失误，真正的欠款，连本带利的确只有7万元。（10月12日《温州都市报》）

那么一长串的数字能把人看晕，恐怕得数半天才能搞清楚是20多亿。人家大富豪富可敌国，这位钟女士欠这么多钱，即使称不上“债可敌国”，至少倾家荡产几辈子都还不起。这哪是信用卡啊，简直是“破产卡”。

钟女士的超巨额“欠款”是怎么产生的呢？原来是律师所的工作失误。你随便失误一下下，别人就欠了20个亿，你想吓死人啊？

尽管钟女士为此受了惊吓，但我还是为她感到庆幸。因为她的欠款数额太大了、太离谱了，一看就知道有问题。如果他们搞错的数额没这么多，是区区几百、几十甚至几块钱，钟女士可能根本不会在意，岂不是稀里糊涂就多还了钱吗？毕竟事涉真金白银、关乎客户的切身利益，怎么能够这么儿戏呢？

而实际上，与信用卡有关的纠纷和问题一直以来不绝于耳。办卡时把关不严，甚至存在冒名办卡的现象；欠款的利息高得离谱，一不小心就让客户损失惨重，并且还不仅仅是经济损失，万一影响了个人征信，麻烦就大了。出现这些问题，既有消费者对相关服务条款了解不细致、粗心大意的原因，也有发卡单位宣传、提醒不到位的因素，甚至还有一些规定显得过于苛刻，没能公平地兼顾到客户的利益。

当然，我们并不认为银行是故意在坑大家的钱，但出现这么多问题，起码说明他们的工作还没有做到十全十美，还存在一些疏忽和遗漏，需要及时予以修正和规范。只有这样，才能让消费者不再担惊受怕，促进相关业务的健康发展。

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http://news.dahe.cn/2015/10-12/105781028.html