乔志峰

驾校教练爱骂人怎么办？学员可以给“差评”。学过车的人很多都有被教练“骂”的经历，今后这种情况有可能出现改观。作为湖南省试点城市，常德已在驾培行业全面推广驾培管理服务手机应用软件（APP），行业人士称这相当于“驾培淘宝”。教练如果爱骂人，学员可给差评。（3月18日红网）

实际上，这个APP的功能十分强大，包括查学时、查考试、查驾车法规等，学员随时可以了解行业政策法规、及时查询自己培训学时情况、驾校公告；驾校可以在平台上发布公告、考试安排等信息，加强与学员间互动，节约沟通成本提升工作效率。不过，其具备的“评价功能”无疑是一大亮点，吸引了无数的眼球。其带给学员的不仅仅是新鲜感，更是实实在在的好处——教练技术咋样、态度如何，该点赞还是该吐槽，终于有了方便快捷的互动反馈渠道。这不仅能够让驾校和相关部门得到更多信息反馈、了解学员的想法和意见，还能为鼓励驾校人员提高技术和服务水平增添了新的动力。由此形成的良性互动，可以让驾校和学员实现双赢。

想想也是，学员花钱上驾校，学员才应该是“上帝”嘛。可是，在现实当中，由于驾校的垄断性，再加上驾考领域的诸多不正之风，驾校教练成了一个非常牛的职业。何止是有教练骂人上瘾，有的教练还吃拿卡要，搞起了不正之风——谁不巴结我，谁不请吃请喝、送烟送红包，你就慢慢熬吧，别想顺利上车，更别想顺利拿照。现在好了，有了“驾培淘宝”，很多东西都公开了、透明了，很多漏洞也被堵住了，教练也回归了服务者的本位。

不过，“驾培淘宝”虽好，也不是万能的，也不能包治百病，甚至还可能带来一点“副作用”——学员的评价对教练很重要，有的教练会不会为了让学员给好评，从此不敢再严格要求，当起了“好好先生”？我们当然不想看到这种现象，毕竟驾校培养的应该是合格过硬的驾驶员，而不是“半瓶醋”，更不是“马路杀手”。

教练不能刁难学员，学员也要理解、配合教练，不能自恃有了评价权就捏住了教练的软肋，就不听招呼了。对那些负面评价，驾校和相关部门也应有所甄别，不要完全把板子都打到教练身上。并且，真正让驾培和驾考纳入更为科学合理的轨道，归根结底还是需要制度上的改进。

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