学习“较真姐”好榜样

乔志峰

“较真姐”挨张数纸抽，包包少纸。一盒纸抽上标明“内含400张”，哪个消费者会一张张数到底够不够？但市民葛女士就很细心，她不仅数了，还发现了纸张数量不足的问题。厂家称少18张以下都正常：按照国家规定，生活用品类盒装纸抽纸巾正负误差不得超过4.5%。按这个比例，一盒400张的纸抽纸巾误差不超过18张都是正常的。（8月2日《沈阳晚报》）

“较真姐”表示，她和同事先后打开了近20包纸，结果发现每包都不够数，有的少几张，最多的少二三十张，问题非常严重。国家对纸抽确实有4.5%误差率的规定，但为何每包纸都是往少了“误差”，而不是多给消费者几张呢？胳膊肘总是往里拐，难免令人生疑：误差率莫非被某些精明的商家当成了“偷工减料”的挡箭牌？

类似现象恐怕并非只有一个商家存在。一盒纸少几张，确实不算什么。可如果算一算，咱们所有的人一年要用多少纸、不良商家从中赚取了多少昧心钱，相信这个数字肯定让很多人大吃一惊。相关部门应该反思一下：随着科技水平和生产工艺的提高，4.5%的误差率是否过高？是否还有修改的必要？对于那些故意拿误差率说事儿损害消费者利益的行为，是否也该出台相应管理措施和监督制约机制？

或许有人不知道，类似问题并非只有纸抽一个商品存在。比如袋装米，缺斤短两已经成了业内潜规则和普遍现象，你买一袋15公斤的米，很可能只有14公斤。米是这样，那么，面呢？油呢？其他吃的用的呢？其他商品呢？我们的血汗钱就这样不知不觉中被人给黑了。所以说，“较真姐”这样较真不仅很值得，而且是必须的。如果我们学习“较真姐”好榜样，都像她那样较真，买纸打开数一数、买米买面当场过过称，消费者人人都是较真姐、较真哥，那些坑害消费者的歪风还能这么猖狂吗？当然，最应该较真的是政府监管部门，这是他们的职责，他们负起了责任，消费者就不会被逼无奈自己去充当“维权专家”、处处提防了。

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http://news.enorth.com.cn/system/2012/08/02/009757207.shtml