“12309”为何首日会被“点”瘫

乔志峰

最高人民检察院22日将全国举报电话统一为12309，同时将举报网站网址更新为www.12309.gov.cn，更新首日该网站一度陷入瘫痪。网站工作人员称，因点击率过高，网站一时难以运行。（《新京报》6月23日报道）

最高检举报网首日便因点击太多瘫痪，怎一个火爆了得！也难怪有网友开玩笑说，“12309”具备成为中国点击量最大的网站的潜力。“12309”为何首日会被“点”瘫？除了网站建设上可能存在的技术问题，我觉得还有如下原因：

其一，反腐倡廉依然是当前中国民众最关心的焦点之一。当然，这么多点击网站的人，不可能个个都是去举报问题的，相当一部分人不过是出于好奇才前往“参观”。但不管怎样，举报网的异常火爆都说明了公众对腐败现象的关注，同时也反映出当前职务犯罪等丑陋现象还比较严重的现实。

其二，当前民众举报和反映问题的渠道依然匮乏。数以万计的网友蜂拥而至，证明“12309”的设立是一个正确的决策，其实际效果也值得期待。不过，这也也再次折射出当前群众举报和反映问题渠道不畅的问题。假如举报的渠道有很多，群众随时随地都能很方便地进行举报，又怎么会不约而同往“12309”跑呢？

其三，以往传统的举报方式“安全性”不足。“12309”是最高人民检察院设立的，有较高的权威性。同时，“12309”设立了严格的保密措施和方便的举报线索处理情况查询方法，跟传统举报方式相比方便得多了，也让举报人产生了前所未有的安全感——这一点，其实是大多数举报人最在意的。

受到无数网友热捧的“12309”到底能否不负众望、收到预期的效果，还需要时间和实践的检验。而网站推出首日便被“点”瘫所反映出的民意诉求，则值得政府和相关部门认真思考。

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http://news.163.com/09/0623/02/5CF8H4BP0001124J.html