“793年”等一回

葛女士在一家电器商场购物看中了一台正在搞特价的洗衣机，当即就购买了一台。商家说没有现货，需要等一周左右才能到货。一周后葛女士询问商家被答复还需等几天。之后一个月内商家都以种种理由推托。葛女士突然想起当时商家承诺在一周内送货，那么送货单上应该注明，可她拿出送货单一看差点气晕过去，只见预约送货时间一栏上面写着“2800年1月1日”。 （《半岛都市报》）

商家明明承诺一周内把顾客购买的洗衣机送到，实际上却一拖就是一个月。等到顾客想起查看送货单的时候，才发现上面写的送货时间居然是“2800年1月1日”！现在才2007年，也就是说顾客的洗衣机793年后才能到货。

白娘子等许仙，是千年等一回；葛女士等自己买的洗衣机，居然也要等793年。自己被一竿子支到了2800年，看来有生之年很难用上自己购买的洗衣机了，难怪葛女士差点气晕过去。商家实在有才，嘴上一套、背后一套：嘴上像抹了蜜，满口答应”一周内送货“，可收了钱之后就翻脸无情、无限期地拖了起来。并且，商家还事先挖好了“陷阱”，在送货单上写下了遥遥无期的送货日期。顾客你就慢慢等下去吧，谁让你太轻信商家呢，谁让你不认真看送货单呢。

葛女士拨打商家配送中心的电话询问时，对方解释预约时间只是随便写写的，他们根本没有固定的送货时间。报社记者随后联系了该商场的配送中心，工作人员则称，那根本就不是指送货时间，而是前台售货员给配送中心的一种“备注”，“2800”就是现在缺货的意思。

如果说商家把送货时间填成2800年的做法让人哭笑不得，那么他们事后的解释就有点“耍赖”的意味了。送货单也是一种契约，怎么能随便写写呢？“根本没有固定的送货时间”，你为什么不早说，你要早说了谁会买你的东西？至于“2800”就是“现在缺货”的说法更是离奇，真让顾客“长学问”啊！

作为商家，理应把诚信放在第一位、把顾客的利益放在第一位。该做的服务要做好，承诺的事情要兑现，出了问题要勇于负责。挖坑给顾客跳、先蒙后赖，损害的还是自己的商誉，到最后吃亏的又能是谁呢？同时，对这样的商家，工商等部门也要坚决予以严惩，不能任其继续拿“2800”唬消费者！乔志峰的BLOG

新闻链接

http://news.bandao.cn/news_html/200711/20071108/news_20071108_513368.shtml