2012年春末，我应邀到成都旅游。入住的第二天，朋友接我们去药王谷。汽车带我们驶出成都，一路向川北方向行驶。大约一个多小时以后，宽阔的平原消失了，眼前是一座座山峦。汽车来到一座高山下，沿着陡峭的盘山路向山上行驶。山势越来越高，路也越来越险，朋友的驾车技术很好，路虽险却并不惊人，山上虽然没有什么美景，但与东北的枯黄山色相比，却也赏心悦目。汽车进入一座山门，里面是一个高山休闲场所。透过车窗，在拐弯之处的一块大石头上刻着三个大字：药王谷。

进入景区，眼前是一片几乎没有树叶的林子。仔细一看，树上偶有几朵欲放的花蕾，颜色鲜艳，特别好看。有人说：“这片林子地势高，花开得少，下面有一片林子，花开得不错。”

我和朋友在景区里漫步，走到一处依山建筑旁边，看到从山上流下一道瀑布，水声隆隆，清澈无比。朋友告知：“这是人工瀑布，水是在后面山上引过来的。”

我向四周看了一下，建筑物后面的山更高。在高山上引水形成瀑布，看来这位投资人的手笔宏大。

从山坡下到一处小广场，广场周围有几个以武术动作为题材的铜色人像。建筑物前面的路边系了两条绳子，上面挂着两排画作，是一位画家在这里搞辛夷画展。我这才知道，刚才看到的那片树林是辛夷。

山上有几处牌匾，看过文字说明，我才知道这是一个姓何的企业家投资几亿元建设的一处以中药林木为主题的度假区。景区内各种建筑物错落有致，各有特色，山上那一片片林木是辛夷树。辛夷树木高大，花色鲜艳，如粉绽红，是一种用途极广的中药材。仔细一看，山上还有许多其他药材植物。有人说：今年的气候不佳，花并未像往年那样满山香艳如粉。一位年轻的女摄影家遗憾地说：“我每年都来拍照，辛夷树花开极盛，今年却不见旧景。可能是气候不正常造成的。”我们除了手机都没有带像机，接待我们的朋友让属下去买照像机。借等候的机会，我们在山上一处餐饮点品尝小吃。这个农家小吃的菜品味道极美，竟然让我们不舍离去。大家一商量，我们把品尝小吃改为午餐。大家凭窗赏景，吃着佳肴，喝农家自酿的小酒，别有风味。吃过午饭，照相机买来了，大家在山上照了几张像，尽情地游玩了一下午，一直到晚上才回宾馆休息。

第二天早晨，吃过饭后我们到了双流机场，今天计划去九寨沟旅游。办完登机手续后，在候机厅里候机的时候，广播通知飞机晚点了，说是气候原因暂时不能起飞。我们等候了将近三个小时，才通知登机。当旅客全部上了飞机以后，飞机关闭了舱门后仍然没有起飞。乘务长在广播里通知：“因空中管制，暂时不能起飞，请旅客耐心等待。”听到了广播，乘客中有人情绪开始不满。

等了一个多小时，飞机终于移动了，很快驶入了跑道。在跑道上等待了一会，飞机在乘客们的期待中开始滑行。刚刚滑行了几百米，飞机突然停了下来，转身又向停机坪移动。乘客们正要质疑，广播里传来机长的声音：“旅客们，飞机有点小故障，需要返回停机坪排除故障，请乘客们在机舱里等待。”

乘客们的情绪开始激动了，有人向空姐发问：“飞机为什么几次晚点？”

有个乘客大声询问：“你们晚点了，能不能赔偿？”

乘务长微笑着回答：“晚点超过四小时，航空公司是可以赔偿的。”

有的乘客开始起哄，吹起了尖锐的口哨，有的乘客竟然出口不逊骂人。坐在我前面的一位打扮十分时髦的年轻女士，瞪着一双杏眼，满口脏话，令人不堪入耳。由于有人带头起哄，引发了乘客的从众心理，谴责声、吵骂声，七嘴八舌，极其嘈杂。如果局面不能得到控制，可能情况会更糟。

我爱管闲事，这个习惯一直无法更改。看到空姐们只能陪着笑脸解释却没有任何效果的时候，我站了起来，大喝一声：“大家吵什么？”

我的声音十分响亮，一经喊出，机舱里立刻静了下来，许多人都在看我。

我环顾了人们一眼，降低了声调，说：“我也是乘客，我反对刚才一些人的不礼貌行为。飞机晚点了，大家有意见可以提，但没有必要向乘务员发难。飞机飞与不飞，她们能说了算吗？如果飞机有问题，你们敢继续乘坐吗？谁家都有男女老少，你骂乘务员，她可以不还嘴，你们想一想，要是被骂的人是你，你会像她们那样陪笑脸吗？我们都是中国人，讲究点素质行不行？”

也许是我的声音过大，站起来身形也比南方人高大得多，竟然将正在发难、起哄的几个乘客给镇住了。机舱里一下子没有声音了，前面那位骂人的女士回头看了我一眼，立刻坐了下来，不再发声了。

我把乘务长叫了过来，对他说：“刚才乘客情绪不稳，是你们的说明工作做得不好。飞机晚点，你们告知有故障要排除，还不让乘客下飞机，乘客有点情绪是正常的。我也相信，这个故障可能问题不大，但乘客并不明白。你们为什么不能详细说明情况呢？”

乘务长回答：“我们乘务员到机舱里，就是想向乘客作解释的。”

我又批评道：“你们的解释做得并不好，才引发乘客情绪不稳。你们应该做出令人信服的解释，否则，还会乱。”我同行的朋友对乘务长说：“你们赶紧给大家送水。”

也许是朋友的提醒让乘务长明白了如何工作。很快，乘务员将水送到了大家面前，又送来了点心、糖果。乘客们有了吃喝，情绪很快稳定了。

又等候了将近一个小时，飞机终于飞向了天空。下午三时许，飞机降落在黄龙机场。下了飞机，我们招了一辆出租车，经过一个多小时的行驶，穿过一座座高山峡谷，终于在太阳落山前到达了九寨沟。

二十年前，我曾经在成都乘过飞机，对成都机场的高价早餐至今不忘其痛。二十年后在同一季节，我又一次来到成都，却在机舱里当了一把“灭心火”的消防队员。