（刘所长盯着看那久，竟没看出有个“不”字？）

周明华/文

沈阳市民送工商所“不作为锦旗”引发关注。沈阳市工商局有关负责人3日称，目前已与举报的消费者进行了沟通和处理，消费者表示理解。被送“不作为锦旗”的工商所长刘新称压力很大，这几天未去单位上班，请假回家处理家务。一方面自查工作中的问题；一方面反思自己不当行为。由于自己的工作失误，给单位带来麻烦，对此表示道歉。（9月4日中新社电）

有网友说，这刘所长够神仙的哟，工作中失职甚至涉嫌渎职了，被服务的公民有意见，以送“不作为锦旗”的方式表示自己对公仆服务失职的无声抗议和举报，居然所长还可以带薪休假回家去处理家务？我认为网友的不满很正常。是呀，刘所长的年休究竟耍完没，若已休了，那这次请假是谁同意的？又是依据什么？从报道中，我们难以读到只言片语。倒是这篇简短的报道中，有两处看点甚为刺眼：一是刘所长觉得对不起的只是单位，并非作为消费者的举报人；其二，局领导是高调力挺刘所长的。

刘所长不停懊恼的，并非自己为民服务的工作没有做好、做细、做扎实，而是他没有仔细看清沈阳市民送上门的那张红光闪闪的锦旗上面的文字。这给所里特别是上级单位工商局及局长们丢了脸，不仅说明他做事马虎，而且还可能说明他没啥文化。是这样吗？我看未必吧，铁西区中国家具城工商所本应及时制定假冒食品的机构，却当上了“几不管”先生，就连市民多次举报了，居然三个月后，该所对此仍无一丁点儿回音。这显然是行政不作为，是公仆对纳税人服务不到位。所以，刘新更对不起的是这些人民，特别是举报人，而非单位和局长。

另外，没有出乎我们预料，沈阳市工商局还是很“爱护”他们的干部的。报道称，由于未查出所长刘新在工作中存在有失职行为，沈阳市工商局未对其进行处分。目前，该工商所和刘所长的工作一切照常进行。这样的力挺颇有点打圆场的味道，因为“老子查儿子、都像是在装样子”。究其原因，是上级若不装装样子，他们的面子估计最终还是挂不住的。其实，单就这两天媒体的简短报道来说，刘新和他所在工商所明显服务失职了。刘新回应称，他们是处罚了涉假超市的，只是未告之举报者。即便真如此，也是对消费者合法权益的保护不力。

实际上，一地公仆的业绩表现、为民服务的质量如何，被公仆所服务的当地民众，应该说最有发言权，那把量化的标尺在人民手中。他们切实知道这些公仆平时是如何为他们服务的，由他们来评价和“颁发”锦旗，应是很形象、很直接、很真实。现在看来，刘所长似乎仍未明白这个简单而直白的道理，回家“反思”更像是一个幌子，回家回避媒体的追问倒像真发自肺腑。因为刘新只是无理由“反”回了家，大不了帮老婆干点活，并没有去认真“思”一下自己在为民服务上到底欠缺了什么，甚至事儿闹得这么热闹后，他至今连一声道歉都没有。

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