最近出差外地，打车也多，还真感觉不爽，记得不渴老弟也遇到过类似的事情。

几年前在上海，曾经宣传过一个明星出租车司机，说的是他如何用心，如何记录上海地区需要打车的时间和地点，以及比较畅通的路线，几大本子资料，总结下来，所以他专门挑有客的地点，畅通的路线，，在拥堵的时段就停车吃饭，休息；月收入能轻松达到8K以上。

说者无心，听者有意，如果所有的出租车司机都和这位仁兄一样，估计就糟糕了，俺就遇到了这种情况，繁忙的大街上出租车寥寥无几，偶有空车也是摇手拒载，实在被拦下也谎称有其他事情，就是不拉。
一次从市中心去往机场，本来也就20分钟的路程，结果打了50分钟车也没能拦下一辆，只好上了一辆黑车。虽说没有证据说明都是学榜样闹的，但这种小聪明用不多久也许会害了这个行业！

以前听说过一个故事，说在日本餐馆打工，洗碗的工序是八道，有几个留学生偷懒，省了三道，却也无事，久而久之，这个偷懒的办法就传开了，更有甚者，变成了三道，最后纸还是没有包住火。集体被炒了鱿鱼。

这人怎么就不愿意当一回傻子，干吗要耍这种小聪明呢？

温州的经验就是用纸做出了铮亮的皮鞋，可以流行一时，但是却无法留名一世，一直到现在，都无法挽回，而且这个行业也或多或少因此变得竞争无序。

有一回和同事聊天，他可是名牌大学毕业，自诩的精英，在听了俺的人事部招人秘籍后，几乎被打击的昏倒。依俺的理解，俺们N公司招人，选择的是智商80~85的半痴呆（100为平均数），而国内著名的H公司招人，选择的是105以上的聪明人，为什么要选半痴呆呢，有几个理由：

因为现代化的工作只需要一个人熟练掌握一门简单的技术的一部分，80的智商足以。
再则半痴呆好管理，一个公司内只需要10%的高智商做管理层就够了，90%的傻子是一个稳定的人员结构

有人要问，H公司为什么可以呢？
其实是暴殄天物，把高智商的人招进来，用大量的体力和精力消耗去的准军事化管理去消耗他，结果智商也会降到80左右，等到这些人若干年以后突然明白过来，就只好一走了之。

前段时间上了一门课，叫做完美服务，其实就是教导大家去发掘特殊，去创造；比如说登机后给空姐一个微笑，要么搭讪几句，就有可能换来比平时更好的服务。如果大家都去向服务员献媚的话，说不定那天空姐只需要袖手旁观或是坐在那里发号施令了（俺还真见过一位漂亮的空姐，袖着手呵斥乘客的），俺很不以为然，如果大家都不循规蹈矩，这个世界会变成啥样还真不好说，俺宁愿当个傻子。