泰国抢虾是素质不高还是环境不良？

       这两天中国游客泰国抢虾成了一个热议的话题，尽管涉事的这家泰国自助餐厅有人证实，这个抢虾的画面是发生在两年前，但画面围观者所关注的不是今天还是昨天，是去年还是前年，而是事情的发生地，涉事的关联人。

       像许多网络热点一样，随着抢虾画面的发布以及后续关于抢虾背后成因的碎片化披露，最初慷慨激愤的 “素质说”渐渐失去了底气，而貌似客观理性的“抹黑说”开始振振有词，一时间，孰是孰非还真有些让人莫衷一是。

       不知从何时起，“中国游客”几乎成了网络“热感词”，包括国内媒体在内的很多境内外媒体，似乎都热衷于那些发生在中国游客身上那些“事”！这次抢虾的事情也同样如此，发布者首先表明这是中国游客，然后说这事发生在泰国。

       从画面所展现的那么一种混乱与无序上，其他的好像已经无需再多说什么。然而事情的诡异也就在这里，每个看到这些画面的人第一反应就是“素质”。这就是媒介的特质与受众潜意识的聚合效应，这是人类习惯性的一种先入为主的主观心理，一种直观感受节省脑力的信息阅读特点。

       红网有篇署名杨维兵的文章很有些代表性，该文以标题为《游客泰国抢虾与CBA球迷冲突》展开辨析，先是例举了中国人身上的种种“劣迹”，然后“希望国家旅游部门能够密切关注游客在泰国抢虾事件，并按照相关法律法规调查处理涉事旅游社，将不文明游客列入‘黑名单’。”

       此篇文章看上去似乎很理智，也很恨铁不成钢，而且还似乎很懂得一些管理学知识，但通篇读下来给人的感觉却是一种家长式、威权式居高临下的批评与责罚。在看似客观公道的讲析里，自己却先犯下了三个错误，一是看图说话未辨真伪；二是惯性分析，未做理智思考；三是奴性十足，国人出事无论对错都是自己人的不是。

       这个杨维兵的论点与论据其实代表的不是他一个人，而是目前很多人的观点，甚至是很多外国人的意识。这也难怪，中国人现在富裕了，可以走出国门去消费去休闲了，可以大把大把的花钱了，中国人为此感到自豪，但外国人未必这么看，尽管你是给他们送银子去了，去繁荣他们的市场和经济去了。

       所以，在对待刚刚富裕起来的中国游客的过程中，我们是不是该问一问那些接待国的政府和旅游部门，是不是做足了功课？是不是平衡了心理？是不是像赶羊一样驱使着游客们毫无尊严、毫无选择的忍受着拥挤的环境，享受着低廉的服务？

       扬某有一句话说到了点子上，那就是“希望国家旅游部门能够密切关注游客在泰国抢虾事件”，但关注的重点不是制裁和处理涉事的旅行社和貌似不文明的游客，而是应该以国家行政部门的身份，从维护中国游客境外旅游利益和权益的角度，与泰国相关部门交涉此事，彻查引发哄抢画面的原因，切实改善旅游环境，维护游客利益。

       也由此警告那些“唱衰中国”的始作俑者们，中国人口众多，不排除个别素质低的，但那代表不了全体中国人。再过五年中国就要实现全面建成小康社会，这是历史的脚步，也是实现中国梦，复兴中华民族的第一步，是任何人任何国家任何力量都阻挡不了的！

       之前有泰国人误将一群日本人裸体游泳狂欢拍成照片发到网上，标题也是中国游客不像话等等等等，后经泰国警方调查这事压根儿就与中国游客不沾边，中国人躺枪了。这次又是不分青红皂白什么中国游客云云！

        借此事件，中国旅游部门除了只会教导自己人注意文明礼仪之外，更要警告那些涉事国政府管好自己的国民，别总用有色眼镜看待一天一天比你们富裕起来的中国人。要有点知识，有点文化，要明白低素养，不文明不是中国的代名词，更不是中国人的符号，五千年前中华民族创造文明古国时，你们很多国家不仅不存在，你们的祖先也还在茹毛饮血捏。