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国内官司国外打是谁的耻辱?

(2010-04-24 11:39:00)
标签:

法律

惠普

维权

美国

东芝

官司

耻辱

中国

文化

分类: 文化评论
刊于深圳《晶报》(2010-04-24)
国内官司国外打是谁的耻辱?

   又一出国内官司国外打的现象:惠普电脑的中国消费者,因质量问题得不到解决,要到国外去集体维权。惠普电脑质量问题维权发起人王丰昌决定在美国另辟“战场”,因为那里“对惠普有管辖权而且法律相对完善”。

  看到这样的消息,总有说不出的寒心。“包修、包换、包退”,早已成为国内外商家的基本服务。在一些先进国家,这本不是件事儿,即便商家和消费者之间有争端,律师的一份信函就能解决问题。但是,就这么点小事,在中国就是问题,且不能得到解决。消费者的官司,从“穿短袖打到穿棉袄”,以至于翘首期待美国的法律能主持公道,要把官司打到国外。

  这让人想起过去的例子,也是些关于日用品买卖的小事,也在消费者无可奈何时寄希望于国外。1999年,中国的3位消费者因为东芝笔记本电脑质量问题,把东芝告上法庭,要求赔偿。东芝先是希望中国消费者“冷静一些”,“不要接触记者”,最后公司承认电脑的问题,在所有东芝电脑安装补丁软件了事,赔偿就免了,因为中国法律对这种情况没有明文规定。

  与此同时,两位美国东芝笔记本电脑用户也向美国地区法院提出诉讼,认为东芝电脑有质量问题,要求赔偿。东芝最后与原告达成法庭外和解,决定给美国的东芝电脑用户赔偿10.5亿美元,每个用户最高可获得443美元赔偿。“只赔美国人,不赔中国人”的天壤之别中,中国法学家呼吁尽快完善我国的消费者权益保护法,吸收他国有益的立法经验,加大对经营者违法行为的惩罚力度,维护消费者合法权益。

  10年过去了,法律的漏洞还在那里,中国目前仍没有缺陷产品召回和对消费者进行集体赔偿的法律。而这期间,中国人被外国商家侮辱的情况,时有发生。西门子、力拓、雅芳,这些全球响当当的知名企业,敢在中国行贿受贿;沃尔玛、家乐福敢于规避劳动法而突然裁员。所有这些行为,在公司总部所在国家,他们是想都不敢想,但为何在中国胆子就这么大?这次惠普承认了笔记本电脑有严重质量问题,但就是不赔偿。他们甚至叮嘱少数坚决维护自己权益的人,“要保密,低调处理,不希望媒体介入”,俨然有种可以给你足够的优惠,但让其他消费者自认倒霉的暗示。

  也许,惠普消费者从丰田车在美国被召回的现实中,看到了维权的希望,动起了国内官司国外打的念头。大家都知道这有些丢脸,知道美国打官司费用高昂,程序冗长,但为了“对国内的法治建设有促进作用”,他们还是请了美国的律师。

  国内官司国外打,这究竟是谁的悲哀,谁的耻辱?是谁惯坏了外企?谁让一些外企牛气冲天,牛到无视法律和商业道德?中国的消费者也许是世界上的弱势群体,而成为弱势群体的原因,则不能怪罪于外企。不少官员在接受国内外媒体采访时都说,我们是一个法治国家,但遇到“三包”这样的小小问题,法律都成软肋,都不能理直气壮地为公民维护权益,这是不是有点尴尬?但愿惠普消费者到国外打官司的无奈之举,能够对完善法律有促进作用。至于官司能否打赢,真的不重要。

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