核心内容：3月18号晚，我们入住澄江大酒店，因为无法上网决定退房，此时距我们登记入住还不到10分钟。然而，在退房时酒店竟然以房间内的电脑失踪为由，拒不退还押金。一自称经理的女人还大放厥辞：如果你们是清白的，干嘛这么激动？并强行将我们滞留在酒店，直到警方介入。

    昨晚20：10分左右，我们（老鼠皇帝和首席村妇）到达澄江县城，经打听获知澄江大酒店可以上网。在酒店前台，服务员亦明确表示可以上网，标间价格是130元/晚，房间还配有电脑。我们说资料和图片都在自己携带的笔记本电脑里，只能使用自己的电脑，并问她们利用我们自己的电脑上网是否需要用户名和密码。

前台小姐打电话咨询后给了我们相关的数据。因为以前曾有过类似经验，我们声明先进房间试试，如果上不了网我们就退房（因为我们去的第一家不能上网的宾馆豪华标间才60元/晚，这还只是开价）。小姐说可以，让我们先交押金，我们不同意，她们表示如果上不了网保证立即全额退还押金，我们觉得也还公平，于是交了300元押金后入住812房。

进房后我们发现房间的电脑已被拆除，但调制解调器仍在。我们立即打开自己的笔记本电脑，将网线插入，设定了用户名和密码，但试了几次均告失败。我们打电话给总台请他们来人，她们回答相关人员已下班，她们不懂，无法解决。

我们只好下来退房。

自始至终，我们在812房间耽搁的时间不过5分钟左右。

退房时，皇帝还顺便告诉她们，房间里根本就没电脑。小姐让我们等下，她们要查房。数分钟后没动静，我们追问缘故，小姐开始时支支吾吾，推说8楼服务员找不到钥匙，此时已将近21点，我们还没吃晚饭，住处也没落实，心中很是着急。于是我们建议总台另一位小姐拿着我们刚刚退回的钥匙上楼去查房，但她们迟迟没有行动，只是叫我们继续等待。数分钟后还是没动静，我们很生气，责问总台究竟何故，小姐面有难色，说领班在另一楼层，房间服务员在等领班的钥匙云云。

此时我们背着大包已在前台等了近半个钟头，非常饥饿和疲劳的我们很生气，并表示要报警。后在我们的一再催促下，另一位小姐才拿着我们刚退还的钥匙上楼查房，但等了半天前台还是拒绝退还押金。此时皇帝已感觉到了什么，立即要求前台小姐说实话，究竟出了什么事，是否与房间电脑不在有关，并请她叫总经理来。

前台小姐正为难间，一位身着便服的女士来到近前，自称是经理，并解释说下午楼层服务员交接工作时812房间的电脑还在，现在没有了，所以要查清真相。皇帝立即请她当众检查我们的两个背包，以便我们能尽早脱掉干系去吃晚饭和找住处，经理表示她无权检查我们的行李。

皇帝立即向总台小姐要电话报警（我们的手机在河内就丢了）经理回说她们已报警。我们质问她为什么我们允许你检查，你不检查，却无理不退还押金还将我们滞留在酒店？经理竟然来了一句：如果你们是清白的干嘛这么激动？

皇帝立即质问她：你这话是什么意思？我俩强烈谴责她这是恶意诽谤，是要负法律责任的。

大约在20：50分，来了几位警察。警察登记了我们的姓名、身份证号码和电话号码、请我们描述了事情的经过，又跟酒店的经理在一边谈了一会儿，然后带着办案工具上楼察看现场。

我们对经理说，因为受到无理滞留和恶意诽谤，这件事我们不会轻易罢休，一定要为自己讨回公道。这时候经理开始向我们道歉，并再三请求我们原谅。服务员们又是端茶又是送水还为我们安排了晚饭，经理还主动为我们开好房间，命人将我们的背包送入房间，押金也如数退给了我们。

在我们的要求下，警察当众检查了我们的背包。我们要求做笔录，一开始警察还推托数次，说事情跟我们没关系了，不要太麻烦了。在我们一再坚持下，才将我们用车接到派出所作笔录。

做完笔录，警察又开车将我们送回酒店，此时已经是凌晨00：20分。

回房后，我们因被无端怀疑、诽谤和被酒店强行非法滞留而气愤难平，无法入睡，遂决定将此事公布在网上，并自此第一时间公布事态的后续发展。

3月20日：经我们抗议和据理交涉，酒店总经理向我们正式道歉，并赠送两晚免费住宿作为补偿。