【闲侃：企业文化】我的业务观

文/可邦男人*邓志平

    时下有些人，一谈到做业务，就马上想到，你能喝多少酒，“有多大酒量就有多大销量”。一谈到做业务的人，如果是男人就认为他必定得嫖娼，如果是女人就想当然地认为她一定是非得依靠色相才能取得好的业绩。

    持有这样观念的人还认为，业务要想做得好的话，那么你这个人一定得要学会打麻将等活动，这些活动关消遣还不行，一定得赌，似乎大有赌博技艺有多高业务能力就有多强之势。

    还有一些观念，认为做业务一定要性格外向的人，如果性格内向，那肯定做不好业务。一些喜好吹牛的人，一般看来是属于性格外向的。照着这些个逻辑，一个业务做了很长时间的人，就非得要抽烟喝酒赌博嫖娼等样样都精通，不然他就别想在“业务”里混！

    当然也更有人在这方面已经是集大成者，常常是：喝喝酒、吹吹牛、打打麻将泡泡妞，成了一个十足的投机钻营拍马溜须之辈。

    不过在我看来，这一切只不过是做业务的表现形式，并非真正业务的本质。任何事物，它的本质内容必然是要通过一定的形式给表现出来，而很多人误把那些外在形式当做本质来供奉，来吹捧，来传授。

    业务，从字面意思来理解，就是作业事务。对于负责产品销售的人来说，业务就是对提升销量增加利润有所帮助的一切事务。一般说来，这事务要是针对外界才行，很少有人把自己呆在办公室的内部事务也称为业务的。

    说到提升销量，就有很多办法了，从而也衍生出了万态事物。比如，一些法律法规从无到有，再到政府严格执行，往往同一条法规针对同一件违规的事可能会有或轻或重的处分。再则，这些过程是要由人去操作的，只要是人，就会有个人的偏好、习性、需求，对于同一事件的不同对象就可能会有大相径庭的处理结果。那么，为了替销售争取较好的经营环境，为了在违规查处后得到较轻的处罚，人们就不得不四处活动，尽极手段之能事。显然这就是提升销量增加利润的事，所以，自然而然要属于业务的范围。

    以上所说的，仅仅还只是人们与职能部门正常的交往，倘若是碰到以权谋私之辈，其间百态丑相，更是自不待言。

    另外，个人与企业，企业与企业之间的往来，也没有涉及，但是本着双赢的原则，事情处理起来要比与有权有势之徒来得容易。

    要把业务之事做好，外在形式之事是必要的，但是，真正有个人追求的，往往要做到同流而不合污、出污泥而不染，还真的不容易。不是有很多人，明知伤身体酒也不得不喝吗？明知赌博徒耗钱财也不得不参与吗？明知嫖娼自损人格更冒艾滋风险也偏偏为之吗？皆是没有悟透业务之本质与形式的缘故。

    更有甚者，还不以为耻，反以为荣！

    我所说的是这个社会比较普遍的现象，也是很多企业都存在的。如果哪个企业的员工能做到，聚餐不喝酒，相互不赌博，男性不嫖娼，那么，外人就竖着大拇指说：嗯，这个企业的文化好！