谈谈Skype电话的营销推广

文/可邦男人*邓志平

……。比如一种新兴的Skype网络电话，较以前的一些类似的产品就有很多优势，如果用泰尔文化来审视他，纵观其在网络中的推广工作的细节及“免费日”活动，从我这个外行的角度来看，还有很多值得商榷的地方。

我们知道，QQ在当时刚刚兴起的情况下，作为由网络带来的全新交流方式和工具，对于普通百姓来说，优势在于：能即时、便捷沟通。后来随着网络的发展，QQ的普及，别的一些类似的网络交流工具如MSN等终究都未能达到这样的高度。最近，有朋友给我介绍了Skype电话，觉得很不错，完全具备超越QQ的可能。它能直接拨打普通电话，是很有优势的，即可以是一种时尚也可以是向好友推荐的利器。当然，开发者似乎也知道这一点。

毫无疑问，做推广就是要鼓励人们多使用Skype进行日常联络，养成习惯；吸引更多的人来使用，扩大人群。只有使用的人多了，且成为日常工作与生活必不可少的工具，才有可能在此基础上推广其他的业务。

从我个人使用的经验来看，它目前还有一些不足之处。会员一般记不住自己的id，忘记后就会失去信心。所以应当在明显位置可以找到自己的id。再比方说，推荐好友得积分活动，想法是很好的，但是太复杂，反正我是弄了半天，没弄懂。最后积分兑换成功没有也不知道，后来又发现积分已经兑了，兑换些了什么我也不知道。当然，设计师们会说我“笨”，可是，咱普通百姓可就是需要一看就会，一点就通的产品，太麻烦，谁有耐心呀？也就失去了兴趣，还是原先的方便。再说这个“免费日”活动，好虽然是好，但是也有不完善的地方。它好的地方就是保持了人们对Skype热情与关注，不足之外就是它所得到的通话时间，与推广好友得来的是一样的，可是推广好友要麻烦得多，这样谁还会去做推广呢？每天等着取就行了。

所以，在软件开发设计上，应当做以下方面的调整。1根据在线时间设定不同的等级，可以享受不同的一次性不间段通话时间，5分钟，10、15、20、30、60分钟不等，以及两次通话之间的频次，等等。我记得我使用QQ为的就是得到“太阳”，可以随意贴上自己喜欢的图片。当别的同事也在用时，不知不觉也开始收发文件、电子邮件了。2根据连续在线时间的长短、添加好友的多少，使用的频次（包括文体信息、PC通话、拨打电话、文件传送）等等，赠送相应的通话时间（采用积分制，以积分兑换通话时间，最好是通话时直接按级别扣除积分）。而且这赠送方法要简明易懂、兑换方便。这免费的通话时间应当还能到一定级别就按约定规则可以兑换成更具优势服务的时间。免费通话的等级还可以分市内、国内及国际电话等（不知技术上是否可以支持这种想法）。3、对于参加“佳友“推广的，要有特别的赠送优惠，而且只要按要求添加了联系人，立马就可以看到效果，至少也要有“免费日”活动便捷。前面两点是保证人们坚持使用，这一点是不断扩大使用人群，同时又能吸引他持续地使用。4、作为一种时尚，话费应当相与之间可以赠送。

只有时尚、即时、便捷、拨打电话等几个优势同时体现出来，并为人们所实实在在地享受到，方可争取更多顾客群，方可在现有格局当中有所超越。

同时，除此之外还有一个优势（估计别的工具也会有，但是我们可以把自己包装得更具诱惑力），即在PC间的通话上也可做文章。比如，到一定级别，就可以享有可供选择的背景音乐，级别越高，可选择的音乐就越多。当然，PC间的通话基本的清晰度一定要保证。有一点要注意，多人通话时存在时间差的问题，不知是PC的原因还是Skype的原因。

另外，直接拨打的电话多了，会不会因影响提供平台的供应商而遭到限制，我不知道，也就没有考虑。我想只要没有大规模取代普通电话的业务，应该是不会的。