怎样才能达到至高点

那么，我们可以通过哪些办法来获得有效的顾客资源呢？

第一，前面我们所提及的在包装中置放积分卡，就是一个很不错办法，这样可以直接掌握那些重复购买又比较忠诚的顾客。多年来泰尔培养了很多这样的顾客。

第二，可以在新品推广或者公司统一主推产品的销售过程中，阶段性的招募会员，并承诺某些能打动消费者的好处（千万注意一定要是可兑现的承诺）。以此在促进销售的同时也掌握顾客资源。到一定火候时还能将它作为与终端博弈的筹码。

第三，利用现有的运用得比较熟练的常规推广方式。比如免费派赠、路演推广、社区联动等等。要特别说明的是，以往我们的作法为的是配合空中广告将顾客往终端“赶”，所得到的顾客资料也仅仅是收集而已，而且还很多虚假的，完后没有很有好的办法运用这些资料从而达到掌握顾客的要求。我们一定要不辞劳苦地通过几道环节的筛选，确保赠品发放的精准性，也就是说，这些顾客我们随时还可以召集拢来才算是我们所掌握的有效资源。

第四，这种有效的资源经过一定数量累积引起质的变化后，可以实行推荐顾客得积分来兑换产品的办法，达到利用老顾客的力量来开发新资源的目的。

目前，根据实践所能想到办法主要是以上这些，其他肯定还会有在实际中摸索出的更多的好方法。通过这些方法，扎实地执行到位，我们肯定可以掌握足够多的顾客资源达到“抢占至高点”的目的。但是接下来就会有人产生疑问了，有了这些宝贵的资源后我们如何才能利用好呢？怎样影响他们走向我们想要的终端呢？难道是公司长期无偿投入赠品及其他活动费用来维护这些资源吗？那岂不是又增加公司的费用了？投入产比会合理吗？顾客的联络仅仅是靠我们坐在办公室电话联系或者偶尔组织联宜会来维持吗？等等等等。是的，如果不能很好的解决这些问题，那就象是在战场上即使抢到了至高点也未能坚守住一样又重新陷入重围中。

 关于这些问题，可以引用蜴蜥团队何坊先生的一段原话来开启我们的思路，“此外，还可以用社区保健医生模式传播。比如让一个医生负责200户居民的保健工作，使其能使用该公司的一系列产品，负责送货到门，当其拥有2000个客户时就可开一家药店，拥有20，000个客户时就可开一家医院”。如果该先生所言的确有科学依据的话，那么我们可以认为当有效顾客在附近相关联的社区达到200人左右时，就可以派专门人员为之服务，甚至还可以把服务点建到费用低廉的小区里边。咱们泰尔不正好还有众多同样品质卓越的非广告产品在终端由于种种原因节节撤退吗？！恰好在这样的服务点就可以对有效顾客资源进行全方位、立体式服务，而且非广告产品所带来的利润完全有可能维持这些服务点的独立生存。依托这服务点又可以保持与顾客长期的看得见的值得依赖的联络，也正好体现了公司“提供最贴切的服务”的经营理念。都到家里来了!还有比这更贴切服务吗？所以我说，能否建立独立于终端而且也不依赖公司的投入可以单独赢利的服务点，是我们突出重围抢占至高点的关键！

“抢占至高点”就是建立独立生存的顾客服务点！

?/P>