新华书店网售能否撼动当当卓越？

文：陈永东

　　新华书店终于开始发力出击了！陈永东曾经提出，新华书店有一定时候合适的时机一定会大幅度地抢占网上图书销售市场，只是要看时机，现在看时机已经到了。

　　一、新华书店强力出击！

　　9月16日至12月25日，由北发图书网主网站及所属北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦等7家分网站共同举办的大型网上“百日百种图书大酬宾”活动，业内外立即想到，北发图书网此举是为了对付当当、卓越。

　　陈永东曾经在《贝塔斯曼唇亡，当当卓越齿寒》中提到，新华书店暂时不需要花精力来对付当当、卓越们，只有当当、卓越们的网上图书销售量过某一界限时，或者说当当、卓越们的网上图书销售利润越来越大，从而较明显地影响了新华书店的图书销售利润之时。

　　现在看来，至少北京的新华书店已经明显感觉到了这种来自当当、卓越等的压力。

　　问题是，介入网售时间不长的北发图书网虽然最近一周大搞促销，但能否快速撼动之前已经在图书网售方面捷足先登的当当与卓越们成了疑问？

　　二、能否撼动当当卓越？

　　这个问题很难回答，但一个基本态势是可以预计的，那就是：新华书店有的是实力，但短期内不会对当当、卓越构成威胁。主要原因如下：

　　1、新华书店未将所有图书搬到网上。据了解，目前北发图书网的网上图书各类约40万种，而当当、卓越则均宣称在60－70万左右，可见新华书店还有相当部分的图书并未在网上销售。

　　2、此次活动的时间与范围均不算大。此次大酬宾活动还只是“百日百种图书”，如果能大大延长时间和范围（如千种或万种）还差不多，要知道当当、卓越都是长年几乎所有图书6－7折封顶。

　　3、新华书店网售的服务体系不完善。由于北发图书网的经营时间仅一年，其各类服务体系还不是很完善，不论是配送范围、效率，还是支持体系与其他服务功能，还有许多提高的空间。

　　三、低调当中难掩野心

　　在此次关于新华书店发力网上销售的报道中，陈永东注意到，新华书店的经营者还是比较低调，口口声声说要向当当、卓越等学习经验。

　　但是，明眼人一下就能从新华书店的这种低调举动中看出他们难以掩饰的野心。毕竟，在实体图书店始终占据霸主地位的新华书店不可能眼睁睁地看着当当、卓越们在网上兴风作浪，并不断蚕食新华书店在实体店的利润，新华书店的经营者已经明显地发现越来越多的读者被吸引到网上书店去了。

　　新华书店发力网售是迟早的事，现在北发图书网只是新华书店进军网售的先锋官。接下来，其他各地的新华书店都会越来越重视网上销售这块大蛋糕。

　　况且，如果新华书店精明一些，将全国的各个实体门店与网店联合起来，象联华超市那样网上网下联动，则可能要比当当、卓越有更多的优势。

　　另外，从北发图书网的发展蓝图看，其不仅在进行网上图书销售，还在电子图书、图书信息、团购、社区、博客、其他商品销售（商城）等方面进行谋划，这又一次体现了其野心。

　　四、结语

　　对于广大消费者而言，新华书店与当当、卓越的对决对于降低居高不下的书价是有利的，结果只可能是让利越来越多，服务水平也会越来越好。

　　虽然，新华书店暂时难以撼动当当、卓越已经领先的网上图书销售地位，但两三年之后情况可就难说了，因为新华书店之心－－路人皆知。

　　当然，我们也希望包括北发图书网、当当、卓越们能不断创新经营模式，不断增加更多、更便利的服务内容，进行良性竞争，在赢得更多用户的同时取得适当的赢利－－因为只有双赢才是长久之计。（《世界发明》（现为《创意世界》）杂志2008年10月，作者：陈永东，电子邮件：cyd888@sina.com）