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而对于当当网抛出的“谁是老大”的挑衅(见本博客的文章:http://blog.sina.com.cn/u/541bdbb80100096z),杰夫·贝索斯表示,“竞争对手不会给我们钱,所以我们把更多的时间放在用户身上,提升他们的体验,而不是放在竞争对手身”
贝索斯昨天明确向媒体表示对王汉华领导的中国团队感到满意,并承诺亚马逊将对中国市场追加更多的投资。此时这种表态更像是“危机公关”,因为最近当当网高调宣布卓越网不是最大的中文商城,并称卓越网巨亏,还说如果价格够低,当当有意收购卓越,口水战直冲着贝索斯访华而来。
对此,贝索斯表示,亚马逊一贯关注用户而不是竞争对手。“我们公司1997年也经常被拿来开玩笑,有人曾说我们是‘亚马逊烤面包’,意思是我们公司微不足道。我们的想法是给我们钱的不是竞争对手,而是我们的客户。12年来,每天早晨醒来我都很有压力,思考如何提升用户的体验。”
昨天,卓越网特别为网民推出了“零元免费送货”的促销服务,取消了99元的门槛。这对广大消费者而言无疑是天大的好消息,估计这一网络营销策略将会使当当等网上购书网站带来很大的冲击,且可能会对新华书店的营业收造成一定的影响。
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