《黄鹤楼感恩服务中心岗位行为规范与工作指南》序言

服务从感恩开始

制造优质的产品和提供优质的服务，是现代工业企业持续健康发展的重要保证。烟草行业近年来的发展实践深刻表明，文化让烟草行业充满活力，饱满激情。湖北中烟近年来的创新实践进一步表明，文化的思行致远成就了品牌的淡雅飘香。

正是基于企业文化、品牌文化、服务文化迸发的无穷魅力，黄鹤楼感恩服务中心诞生了。感恩是人类的生命源泉，对于企业而言，同样如此。善待员工，感恩客户，感激消费者，是企业持续平稳发展中面临的永恒主题。

感恩，让青山得以永驻，让绿水得以长流，让温情得以延续，让大爱得以传递！

黄鹤楼品牌是历史品牌，是文化品牌，是品位品牌，是责任品牌，更是感恩品牌。服务从感恩开始，品牌从服务启航！品牌走多远，服务就有多远；思想有多远，我们就能走多远！