红金龙周刊２００６.３.１７

 

——致广大零售户朋友

 

本报编辑部

     1963年，约翰.肯尼迪发表了他一生中无数经典演讲之一，提出了消费者的四项权利；20年之后，国际消费者联盟将每年的3月15日定为国际消费者权益日；1987年，中国的消费者也开始记住了“3.15”；1993年，《中国消费者权益保护法》颁布实施，“3.15”从此成为国人生活消费中的一个重要标志。
    “3.15”，这是一个特别的日子。它的来到对于大众消费而言，是一次革新，彰显了市场化社会的发展进程。
    如果说植物的生命需要靠它的绿叶来显示，那么零售户的生存则是通过信誉来实现和维系。我们深深知道，在当前的社会环境中，不少零售户朋友在经营中并不是以自身的信誉来取胜，有的甚至还只是把经营当作一个简单的谋生手段。
    特别是在“3.15”这个特别的日子里，社会把聚焦点投向了商家，尤其是那些不诚信分子和不法商家。这其中也包括一些不遵纪守法、正当经营的零售业主。
    正因为如此，“3.15”成了消费者欢欣鼓舞、大胆维权的节日。而这零售户也与广大厂家、商家一起成了被投诉、被监督的对象。
    其实不然，对于零售户朋友而言，“3.15”不是“投诉日”、“监督日”，而是“信誉日”、“品牌日”。只要你是诚信经营，只要你是合法赢利，那么你就可以通过“3.15”这个节日、这个平台来宣传自己的信誉，从而树立自己的品牌。
    从另一个方面看，零售户也是消费者，毕竟他们不能不去市场上交易而换取自己所需要的一切商品。因此，只要零售户朋友能够换位思考，“把信誉与责任牢记心头”就不是一件很不好理解的事情。
    可见，“3.15”不仅是一个纪念日，不仅是消费者的节日，同时也是广大零售户的节日。
    我们认为，“3.15”要成为消费者与零售户共同的节日，关键还在于零售户的信誉意识与责任观念。信誉在于个人，而责任却要永存心中。
    实践证明，信誉是责任的表现形式，责任是信誉的基本前提。信誉与责任相辅相成，相互促进。
    2006年，中国消费者协会将年主题确定为“消费与环境”。寄期望于：营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。
    在今年“3.15”，我们认定“诚信3.15，责任365”为报道主题。寄期望于：经营者能够坚守诚信底线，明确社会责任，与广大消费者一起，营造良好消费氛围，建设和谐消费环境。“3.15”只是呼唤诚信回归和延续信誉传统的契机，但要想做好这些，却是零售户朋友一年365天每一天所应该承担的责任和使命。
    信誉在人，责任在心。广大零售户朋友，我们愿“3.15”能成为解决一切问题、倡导文明新风的起点。同时，《红金龙周刊》愿与你们一道扼守诚信，承担责任，茁壮成长，共享成功！