电脑、手机以及家电等产品是把双刃剑，一方面改善了人们的工作、生活条件，另一方面却导致“电子垃圾”，污染环境，从而影响人们的正常生活。而要消除电子垃圾，国内消费者的意识将是一道难以跨越的障碍。

近日，戴尔电脑公司在电子垃圾预防上开始采取从动。当天，该公司宣布启动面向个人用户的免费电脑回收服务。无论客户是否再次购买戴尔产品，戴尔均免费回收个人消费者淘汰的电脑及外设产品。

据悉，这项针对个人消费者推出的免费回收服务，是戴尔公司今年6月份宣布的全球回收计划的重要组成部分。今年10月26日，戴尔还宣布了针对企业客户的电脑回收服务。

 “在个人用户的回收上目前仅限于戴尔品牌，而企业客户不限于戴尔品牌。”戴尔电脑中国公司接受采访时透露。

“对IT行业而言，环境保护已成为日益重要的课题，每年有数百万台电脑需要回收或重新利用。”戴尔公司首席执行官凯文·罗林斯曾表示，“希望所有的厂商在中国都能够加入到回收服务。”

戴尔、惠普、苹果在全球PC市场都提供过电脑回收服务，不过在中国市场，戴尔是首开先河。有消息称，联想集团去年六月份在加拿大推出过类似服务，同时联想对回收旧PC的加拿大用户在购买联想产品时给予一定的折扣优惠。

业内人士认为，PC厂商主动回收废弃电脑，有利于防止电子垃圾的产生，保护环境。

电子垃圾隐患

    电子垃圾，又称电子废弃物，主要包括各种废旧电脑、电子通讯设备、电视机、电冰箱等废旧家电及被淘汰的精密电子仪器仪表等。环保人士称，目前电子垃圾正在成为困扰全球的大问题。因为其不仅增长迅猛，而且清理不易，污染危害大。

数据显示，全世界每小时有4000吨电子垃圾产生。而且以每年3％至8％的速度增长，并将很快攀升到10％以上，比其他垃圾的增长速度快了3倍。

据悉，美国目前每年产生电子垃圾高达70亿～80亿吨；德国为180万吨；法国为150万吨。戴尔公司的回收数据也说明了这点。据悉，仅其2006财年就回收了近4万吨电脑及相关产品，其中超过半数产品来自客户，相比2005财年增加了72%。

    我国从2003年起也迎来了电子垃圾的快速增长期。每年至少有500万台电视机、400万台冰箱、600万台洗衣机需要报废, 至少有200万台电脑、上千万部手机被淘汰。仅上海一地，每年出现的电子废弃物就有70多万吨。

    环保专家称，电子产品含大量有毒有害物质。如电视机显像管含汞，阴极射线管、印刷电路板上的焊锡和塑料外壳等都含有毒物质；空调、电冰箱的制冷剂和发泡剂能破坏臭氧层。

电脑废弃物问题报告显示出问题更为严重。一台电脑所需要的７００多种化学原料中，５０％以上对人体有害。其中显示器显像管及电路板中所含有的铅，会破坏人的神经、血液系统以及肾脏，甚至影响生殖能力，损害胎儿智力，而且还含有致癌物质。而电脑中的铬化物会透过皮肤，经细胞渗透，少量便会造成严重过敏，引致哮喘；水银则会破坏脑部神经。

治理难题

    电子垃圾隐患巨大，被称为是继工业时代化工、冶金、造纸、印染等废弃物污染后又一环境杀手。所以，如何对电子垃圾进行妥善处理成为全球性问题，各国及各地区甚至从立法上对其加强管理。如欧盟2004年8月出台了《电子垃圾处理法》，我国也在曾考虑出台《电子垃圾回收利用法草案》，然后遗憾的是这一草案在2004年呼之欲出后却没了下文。

    虽然立法的问题在国内一时不易解决，但无论如何，废弃电子产品的处理却不能停步。据悉，目前废弃电子产品的处理方式有三种：一是转赠他人继续使用；二是当作垃圾丢弃；三是给回收机构。前者继续使用不用多讲，而第二种则明显会造成污染，应当杜绝。而第三种处理方法目前在现实生活中变数较多。

    有的地方对这些废弃电子产品回收，以非环保的方式来处理极易形成环境污染。如地处粤东地区练江北岸的贵屿镇就是一例，该镇被称为“全世界最大的电子垃圾拆解基地”，每年回收处理的电子垃圾在百万吨级以上。然而就是这个拆解基地，却被称为是用 “19世纪工艺处理21世纪的垃圾”，环境污染相当严重。比较突出的是，由于污染贵屿所有的河里都是浑浊的黑水，当地的饮用水不得不从周边镇里购买。

   “我们有专业的合作伙伴协助妥善妥善处理收回的电脑。”张飒英同时明确称，“戴尔选择的这家合作伙伴经过国家环保机构的专业认证，位于华东，而不是在华南！”

    不过戴尔是否能顺利从消费者手中收到电脑也是一个悬念。因为如今无论是各小区的流动商贩还是中关村的电脑店，也声称回收电脑、家电等其他电子产品，而且还付给消费者一定的收购款。显然，这种“有偿回收”会成为戴尔PC回收计划的一大阻力。

    “这实际上是一个认识问题，需要消费者明白非正规的回收处理不利于环境保护。”戴尔中国公司进一步表示，期望戴尔的努力能唤起消费者认识到这一点。