20日，在北京顺义中央别墅区发生了一起奔驰中国驻华高管在众目睽睽之下的辱华事件。一位中国业主在倒车进入停车位，此时一辆黑色奔驰突然快速从后方驶来并抢占了车位，中国业主与其理论，对方高声回答：“我来中国一年了，到这里我明白的第一件事就是你们中国人都是杂种养的！”该男子竟然拿出辣椒水喷雾剂来驱散周围人，一名中国业主被喷伤眼睛。（长安街知事11月20日）

这位奔驰高管这样蛮横无礼，这首先是他素质低下的问题，但是，这却不是问题的根源。奔驰车在中国畅销，源于车的品质，但在这位高管心中，人凭车贵，自认为他也高人一等，尽管中国人不接受这种无礼，但对于这位高管来说，已经是一种下意识的习惯性外露。在他的行为方式里，他就是奔驰车的化身，他的素质就是奔驰车的品质，而当这二者叠加在一起时，那种无法无天的优越感也就产生了。

作为奔驰驻华高管来说，其商业职责就是开发奔驰品牌在中国市场的份额，但是，在中国市场上，奔驰品牌似乎根本不需要市场开发，因为不管在什么时候，人们只要想起汽车就会想到奔驰，这是不争的事实。而作为这位高管来说，商业职责任太容易完成，几乎除了广告之外，便不需要任何尊重人的文化因素，奔驰车就可以畅销中国市场。因而，这位高管之所以会这么牛，其实就是中国市场给养成的毛病，而这才是问题的根源。

任何高品质的车，都不可能一点瑕疵都不存在。在中国市场上，已经发生了多起车主因质量纠纷怒砸奔驰车的事件，尽管这在概率上并不高，但概率越低越能体现出奔驰公司的本质态度。而在这些事件中，奔驰公司始终都未给出令人满意的说法，从而也可以看出，只要奔驰车的销量还在，他们就不会理睬车主的诉求，店大欺客，一直就是奔驰的隐形策略之一。但遗憾的是，中国相关部门也并未给消费者依法讨回公道。

这其中的原因很简单，就是因为相关部门在很大程度上，默认了奔驰公司的店大欺客，而作为奔驰公司来说，每一次这样的不理不睬，都会成为一种所希望的不了了之，长此以往，就养成了他们的各种毛病。中国是一个开放的市场，不会拒绝任何国际品牌，但是，相关管理部门也必须依法对所有的公司给予到位的管理，既要依法维护他们的在华利益，也要维护中国人的尊严，这不能有丝毫的妥协。

对于这起奔驰中国驻华高管在众目睽睽之下的辱华事件，和用辣椒水喷雾剂喷伤中国业主眼睛的非法行径，中国相关部门应当表明基本态度，并依法给予严惩，既不能因此就情绪化地否定奔驰车的质量，也不能因为它是国际知名品牌就网开一面，人品是人品，车品是车品，一码是一码，不能混为一谈。毛病是一次一次惯出来的，也是在市场方面对他们过于松弛。因此，依法加强对所有国际品牌的管理，才是给中国人赢得尊重的根本原则。

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