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消费者为何舞不动消法这把剑?

(2016-03-14 19:41:05)
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315

消费者

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随着上海、深圳等一线城市的房地产市场迅速升温,房产中介企业间的竞争也进入白热化。紧接着,各家房产中介推出的“首付贷”又被紧急叫停。就是在这样一个行业,根据新浪新闻《被中介黑惨了,为什么你还怕他》调查,消费者遇到了问题之后,88%的受访网友都没有选择维权行动。(314日新浪新闻)

每一次楼市的上涨,中介都是最大的赢家,而每一次楼下的下挫,中介还是最大的赢家。中介的后院有永远只有“两棵树”,一棵是枣树,另一棵还是枣树。作为中介来说,就是两头拼凑的行业,无利不起早,跟当铺没什么区别,一手云,一手雨,只要有利怎么着都行。但与当铺不同的是,中介还会使一招更牛的把式,那就是在市场波动的特殊情况下,为了自己大捞一笔,而随意地“翻手为云覆手雨”,这使堂堂中介永远站在中央,要让四方来贺。

而这次上海、深圳等一线城市的房地产市场迅速升温,这就使中介们大发了一笔,但在这个过程中,受伤的消费者却很多。但是,却有88%的受访网友都没有选择维权行动,这很令人尴尬,一边是保护消费者的消法,另一边是明白无误的中介黑,但为绝大部门消费者都不选择维权呢?其实,这也是消费者的无耐表现,因为大家都知道,房产中介这个行当,铁打的门市流水的员工,在这个行当里,能干过半年的就能以老自居,而大多数员工,基本上都是来也匆匆去匆匆,自己的工资被欠没有都不好说。

而作为消费者来说,明知道被黑了,也只能打掉了牙往肚子咽,因为当你想找当事人的时候,那个员工可能早就走了,而对这样的公司来说,就是兵来将挡水来土掩,先给你讲一通他们的道理,实在不行了,就说那名员工不在了,等找到他了解情再说,这明摆着就是不想管。而大多数消费都不用碰到这种情,就会知道必然是这样,为什么呢?因为当你进入中介门市咨询的那个时候,就会碰上这种推三阻四的情况,确切地说,并不是碰上,而是必然能看到,而这就是中介在人们心目中的现实形象。

发生了被黑的情况,万事都应有法律作为最后的决断,这是人们的希望所在。但是,虽然说没有消法是万万不行的,可是,有了消法也不一定就能行,在中介眼里,说你行,不行也行,说你不行,行也不行。因为消法讲的是证据,而所谓的证据,都在双方的协议里,但这样的协议,基本上都被中介一方以另行附加解释做了埋伏打了哑语,那些条款可以不用,可一旦用的时候,中介就会成为主动一方,而对消费而言,那些条款也就成了铺在鱼肉下面的俎,没有宰得最狠,只有宰得更狠。

尽管中介一方有着很多手段,但从消法上讲,并不是梳理不清,但问题是这需要一个很长的法律周期,如果打官司的话,取证是一个很长的时期,而如果没有人配合你,那根本就是一个不可能完成的任务。再退一步说,即使取到了证,也从天南海北找到了当事人,可马上就会面对另一个无耐,那就是漫长的博弈期,在这个过程中,作为个人的消费者,必定是一个温水煮青蛙的过程,还没等到最后的结果,你也就无心恋战了。而对于中介一方则不是这样,因为他们是一种组织行为,一切都有着周密的安排和策划,即使在法律面前,也占有着组织的优势。因而,消费者在一般的情况下,被黑后也是不会轻易与中介维权的。

    根据新浪新闻《被中介黑惨了,为什么你还怕他》调查,消费者遇到了问题之后,88%的受访网友都没有选择维权行动。这个结果可以说即是意料之外,也是情理之中,因为不仅是房屋产品是样,其实在生活上,很多方面都是这样,就如在网购中发现了纷争,但又有哪起能快速解决?而88%的受访网友都没有选择维权行动,这就是日常环境的镜像对消法作用的映射反馈。而之所以“为什么你还怕他”,就是因为消法这把剑,拿在消费者手中并不趁手,过于沉重,无以舞动。因而,消法还应当从消费者角度出发,做出一些切实可行的调整,毕竟剑再锋利,如果大部分消费者都舞不动它,它都不能成为一把保护消费者护身符,消费者需要量身定做的剑。

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