李妍

多难未必兴邦，但人性与人道一定可以为受灾的社会注入温暖。雅安强震后，一些人性互助驰援的故事，读来就让人唏嘘泪下：19岁小伙不顾房子摇晃徒手刨墙救被埋母亲，两兄妹废墟下徒手刨出奶奶，楼板砸来男子先护女友自己受伤，震后首夜百人合伙捐肉捐米煮大锅饭……

灾难考验人性，人性可以给受灾无助的人们带去温情与力量，但灾难同时也在检验一个社会的公共应急理性。面对灾难，只有人性没有理性，救助容易陷入无序与混乱;只有人性与理性达到最佳结合点，一个社会才可能迸发出公共救助的最大能量。比如现在，灾难已经过去了48小时，面对那些依然在废墟中挣扎的生命，面对这样一个个灾难中的悲情故事，被激发悲悯与同情之心的人们，很多都想为此做点什么，并且可能因为不做什么而感到愧疚。

但从汶川地震到如今雅安地震的诸多事实又证明，空有一腔热情和道德崇高感，以冲动去做救助，反而可能1+1小于2。冲动地去做志愿者，冲动地去捐款，冲动地去传播各种未经证实的消息，只可能消解救助的正能量。如今，拯救生命的黄金救援时间已经过去48小时，面对灾情，我们该如何与时间赛跑去抢救生命，每个普通人又该怎样最大程度地发挥救助能量，有的放矢，我们又能切实为灾区做些什么呢?

首先，在72小时黄金救援时期，应最大程度地发挥公共救助的能量，民间力量有所为有所不为，为公共救援开辟生命通道。昨日的救援消息显示，受灾的宝兴成为孤岛，依然有四镇失联;一些受灾地区的帐篷、水、粮食、药品极度匮乏，水只能维持3天，做手术无麻药，伤者只能咬木棍，一些婴儿急缺奶粉口粮……这些信息其实也在告诉我们，灾区急需专业救援人员进入，灾区群众急需各种救援物资。不过，与这种急迫形成鲜明对比则是，大量救灾车辆涌入灾区造成道路拥堵，伤者难出救援难进，大量救灾物资无法抵达，甚至为了避开私家车，一辆救灾军车翻下山崖，造成人员伤亡。很显然，要与时间赛跑，首先就不能给救援添堵、添乱。缺乏经验的志愿者，切忌一窝蜂涌进受灾区，因为这不仅会造成救援生命通道的拥堵，也可能挤占本就有限的灾区救助资源。

当然，不希望无经验的志愿者盲目涌入，却并不意味着灾区不需要专业的、拥有一技之长的志愿救助者。无论是国际救援手册还是有关汶川地震的救灾救援工作报告都显示，黄金救援72小时中，民间自救与互救的力量非常重要。比如在汶川地震中，救出总人数约87000余人，其中军队武警救出约10000人，灾区群众自救及互救人数则高达70000人。在灾区交通拥堵甚至道路破损的情况下，外地救援力量很难进入灾区，能够及时发挥救助能量的，往往是来自相邻市县的志愿者，并且处于危难之中的灾区群众，也非常渴望得到外界的及时救助。这种状况下，民间资源其实应该是越多越好的，问题只在于，这些民间资源和志愿者如何有效地组织起来，如何让救援更有效率，而不是各自为阵、散乱一团，这方面，政府仍然需要统筹。

其次，面对各种救援消息，普通人应该体现出更加理性务实的态度，不信谣不传谣，更不能以地震为爆点做营销。值得庆幸的是，此次地震中，微博等网络自媒体发挥了信息公开与互助救援的重要作用。大量的求助、救援物资需求等信息，通过网络转发而散发出去。有了这些信息，公共救助才能够更精确有效地展开救援。不过，也应该看到，纷纭的网络信息中，一些虚假的求救、营销信息也在靠消费悲情，搞自己的营销。人的注意力非常有限，多余信息造成的噪音，极可能分散注意力，因此，特别是在黄金救援的72小时内，人们应该表现出更加理性冷静的态度，运用常识甄别信息，不信谣不传谣，并利用网络自净功能充分过滤虚假消息，避免浪费救助资源。

国难当前，同情心激发的冲动，往往很难让人冷静下来去做决定。但无数救援经验则告诫我们，面对灾难，人类最需要的是冷静，是持之以恒地对救助倾情投入，是对灾情持续不断的注意力，而不是凭热血涌上脑门去做冲动的事情。如今，黄金救援时间已过48小时，时间所剩无多，我们只有冷静分析，量力而行，统筹调动并分配社会各种力量展开救援，无论是政府还是民间，都需要展现出公共救助的理性，而不是因冲动和缺少统筹而堵在救灾路上，进退不得。