说这话题似乎有些暧昧，实在找不到更准确的说法来说说这影响假日好心情又惹气的一幕。
        水晶宫洗浴城是城市里比较有名气的休闲场所，老板曾经是一位普通朋友，原来它的名字叫马可波罗什么什么的一串外国名字，投资规模很大效益却一直不佳，记得开业一周年时还邀请我们去捧场，当时正赶上假日归来探亲，一周年的庆祝其实就是为了扭转亏损局面从新简装一下变更为“ 水晶宫”这个名字而做的一次推广活动。
        近一个月没光顾这家休闲中心洗桑拿，进门后服务生引领我去二楼。
        我疑问：“男浴不是一楼吗？”
        服务生：“先生，一楼男浴从新装修，二楼也是专门为顾客准备的。”
        二楼的装修也非常豪华，可脱衣进去之后才发现洗浴的空间只有一楼的1/5那么大，而且男士习惯用的冲浪装置根本就没有，本想冲冲我疲惫的“老腰”，居然只有几个木桶放置中间，桑拿房里也看不到蒸汽，连洗浴用的瓶瓶罐罐等用品看上去几乎是女士专用的，再次发出疑问时，服务生笑答：
        “您好先生，男浴在重新装修和安装新设备，将女浴临时给男顾客使用。”
        “晕，这可大开眼界了，没听说过饭店大厅重新装修时让顾客去厨房用餐的吧！”
        又是与消费有关，也许男士是主要顾客群体，委屈了女性顾客，这大概就是营销学所讲的差异化管理吧，也让我今生第一次也可能是最后一次开阔眼界，即使假日里的旅游景点也难胜这般有趣，我自嘲。
        匆匆洗过之后，曾经可观赏演出节目的休息大厅也在装修之列，本想松弛疲惫身体，却无奈选择“洗了就走”。
        其实任何商家重新装修或增添设施的出发点无可厚非，但很多商家往往不注重营销过程中的细节，"顾客是上帝"仅仅停留在表面的微笑服务上，"图他一斗米,失却半年粮"，因此也终于知道为什么投资规模这么大的这家休闲中心翻来复去更名或装修依然效益不佳的原因。
      　埋单时， 领班小姐笑容可掬的一句“欢迎您再来！”如同机器里自动发出声音。
　　    “告诉你们老板，就是换成美国总统府‘白宫’的名字我也不来了！”