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“代言门”事件之思考:邓婕冤枉吗?

(2008-09-22 04:57:20)
标签:

乳品行业

三鹿奶粉

肾结石

三鹿集团

结石奶粉

杂谈

分类: 时事评论

自三鹿奶粉事件曝光以来,邓婕的日子肯定不会太好过,尤其是在被网友们炮轰的这段时间里。而事情的起因我想不用再去多说,那就是因为邓婕是三鹿奶粉广告的形象代言人,尤其是邓婕所代言的三鹿婴幼儿配方奶粉刚好是这次事件当中导致几千名婴幼儿患上肾结石的罪魁祸首。

因此,社会公众以及网友们针对邓婕的“炮火”尤其猛烈。对邓婕来说,她不仅仅要面对那些猛烈的“炮火”,而且还有可能会成为法庭上的被告,因为据说一位重庆的老太太正准备把三鹿集团和三鹿奶粉广告代言人邓婕一起告上法庭。而除了邓婕以外,倪萍、薛佳凝、花儿乐队等曾为三鹿集团产品代言的明星们均受到牵连,成为网友们炮轰的对象。

“专业生产,品质保证,名牌产品,让人放心,还实惠,三鹿婴幼儿奶粉,我信赖!”,这是邓婕在三鹿奶粉广告当中的一段广告词。然而,这段广告词现在对邓婕来说简直就是一种折磨,因为很多婴幼儿的家长们就是因为对邓婕代言的广告深信不疑,而为自已的孩子们购买了三鹿奶粉,却不曾想到令孩子和整个家庭从此陷入苦难之中。

所以,从某个角度上来说,“三鹿奶粉的品质保证+明星公众形象的公信力”是促使乳品消费者们毫不犹豫地选购三鹿奶粉的直接原因。因此,如果说三鹿奶粉是让肾结石婴儿深受其害的原凶的话,那么,包括邓婕在内的所有为三鹿集团产品做代言的明星们就是帮凶。

我想,这样的观点肯定会得到很多人的赞同。

可是,邓婕的家人们却为邓婕辩解,说邓婕其实是无辜的,因为邓婕代言三鹿奶粉其实是五年前的事情,而且代言时间只有半年。而最重要的一点是,在邓婕为三鹿奶粉代言的半年时间里,三鹿奶粉完全没有出现任何问题。而众所周知的是,三鹿奶粉是当时全国知名品牌的产品,三鹿集团的产品更是有各部门验发的产品合格证书,况且邓婕对产品的代言符合法律程序。因此,邓婕在此次三鹿奶粉事件中其实并没有任何过错,那些针对邓婕的种种指责其实是冤枉了邓婕。

那么,邓婕真的是冤枉的吗?邓婕是三鹿集团的帮凶吗?

恕我直言,从理性的角度去看,我赞同邓婕的家人们的看法。理由主要有:其一,三鹿奶粉事件的罪恶源头是三鹿集团,并不是邓婕。正所谓“冤有头,债有主”,三鹿奶粉事件真正出现问题的是三鹿集团,与邓婕其实没有太多的关系。其二,邓婕对三鹿奶粉所存在的问题其实根本不知情。这一点应该很好理解,因为从时间的角度来看,三鹿奶粉出现问题是在今年,而邓婕的代言行为是在五年之前,那时的三鹿奶粉是知名度极高且具有绝对品质保证的奶粉产品,这一点有谁怀疑过?其三,邓婕的代言行为其实并没有伤害到任何人。在邓婕代言三鹿奶粉的半年时间里,邓婕的代言行为有没有对生产厂家、乳品消费者或者是整个乳品行业造成伤害的事实?答案是没有。或者,我们还可以这样去思考:如果邓婕知道三鹿奶粉存在那么严重的问题,会使那么多无辜的婴儿受到伤害,那么,她还会为三鹿奶粉代言吗?

所以,从理性和客观的角度上来说,邓婕其实并没有错,她确实是被冤枉的。然而,从感性的角度来说,邓婕是有错的。那么,邓婕错在哪里呢?错在她做了一个错误的选择,错在她本身的明星影响力使得这样错误的选择在五年之后竟然对那么多婴儿造成了严重的伤害,又或者说,邓婕的错误是看走了眼,因为她完全没想到三鹿集团会出那么大的事情。

因此,我们应该看到的是,邓婕在无意中犯下的选择性错误与那些做虚假广告代言的明星们的错误有着本质性的区别。其区别就在于邓婕无意欺骗消费者,反而是三鹿集团欺骗了消费者。而那些做虚假广告代言的明星们则是为赚取代言费与生产厂家狼狈为奸,不惜弄虚作假来欺骗消费者,侵害消费者的利益。

而不能否认的是,邓婕等明星们还是得为自己曾经的代言行为承担上相应的责任,毕竟她们的代言行为对三鹿集团产品的推广与销售还是起到了推波助澜的作用。在网上,有很多网友们呼吁邓婕和代言三鹿产品的明星们把代言费拿出来,用来救治那些患病严重的肾结石患儿。对于这样的想法,我表示赞同,虽然现在国家对患病婴儿的医治是免费的,但是这些捐出的代言费却可以用来做更多的事情。在这一方面,台球神童丁俊晖的做法就很值得赞赏,他不但站出来表示公开道歉,还要把代言蒙牛广告得到的部分代言费捐出以救治患病婴儿,这就表现出了一个明星和公众人物对消费者和社会公众极强的责任心。所以,丁俊晖的做法是值得邓婕等明星们借鉴的。

总而言之,邓婕在三鹿奶粉的代言事件上饱受批评与指责,这对邓婕本人来说是不公平的,因为这样的错误并非邓婕的本意。但是,邓婕也应该勇于承认因这样的错误而给消费者带来的伤害,勇敢面对那些不应逃避的责任。

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