信用卡：用得放心，才是真好！
盛大林

黄先生在北京翠微百货天通苑龙德店购物时钱包被盗，半小时后，包内的信用卡就被盗刷了3万余元。该信用卡只需签名即可确认刷卡消费，因此黄先生怀疑是商场收银员未仔细核对信用卡签名，导致他人冒名刷卡。龙德店工作人员称，交易时收银员会核对签名，“但收银员不是笔迹鉴定专家。”该店负责人表示，在协助公安机关调查时，他们会提供录像和票据信息。（据10月15日《新京报》）

三四万元的巨款，一眨眼的工夫就被“刷”走了，来无影，去无踪，简直比大街上的抢劫还要“利索”，而且更有“效益”。但对持卡人来说，这却是一种噩梦。

无独有偶。就在前不久，我还看到了一则类似的新闻：宁波的徐先生接到一张来自某银行的催款通知书，称他在该银行办理了一张信用卡，已经透支了1万多元，希望他在5日内到银行缴清所有透支本息。面对这凭空出现的催款通知书和1万多元欠款，小徐是有苦说不出，还被妻子认为其在外面花天酒地……破了财不说，家庭和睦也受到了影响，徐先生可能狠不得把那张小卡片“碎尸万段”，可是即使信用卡化成了灰烬，透支的债务却不会随之消失。

想着想着，我忍不住看了看自己包里的银行卡。虽然它们都还安然无恙，但我的心里还是不太踏实，因为谁也不敢保证它永远不会被丢失……我不能不想一想：这种失卡被“刷”的损失该由谁来负责？应该如何避免这样的事故和损失？

毫无疑问，持卡人首先要承担一定的责任，因为他没有尽到保管的责任，必须为自己的过失付出代价。同时，银行、商场等各方若有过错，亦应承担责任。不过，绝不能指望过错永不发生，而是必须采取各种必要的措施，从而达到“失卡不失财”的效果。

首先，惩罚和打击是必须的。在欧美等信用体系完善的国家，若模仿别人的签名并被发现，将被所有金融机构列入黑名单。而对那些盗“刷”而且数额较大的人，一旦查实，则要追究刑事责任——罚要罚他个心惊肉跳，关要关得他痛悔莫及。

不过，严刑峻法从来都杜绝不了犯罪。在巨大的利益面前，总有人利令智昏。因此，预防比惩治更重要。要保障信用卡的安全，就必须在它的“门口”设置“门槛”，比如签名、密码……除此之外，交易场所的监控设施也必不可少。

有了“门槛”，“把门人”至关重要。如果“把门人”不负责任，比如不仔细核对甚至不作核对，那么签名这个“门槛”就失去了意义。一般人，尤其是陌生人，很难把别人的签名模仿得维妙维肖，即使“不是笔迹鉴定专家”，也能很容易辨别出真假。由于龙德店“保密”，我们还没有看到盗刷黄先生信用卡的签名，警方也还没有进行必要的签定，如果签名明显不像，那么工作人员及其商场就要承担主要的责任。

如果黄先生的信用卡设有密码，盗刷多半也能够避免。报道援引一位银行人士的话说，信用卡刷卡不设密码是国际惯例，“国外POS机上连输密码键盘都没有”。经验告诉我，眼下有不少“国际惯例”是靠不住的。我不知道，信用卡刷卡不设密码这个“国际惯例”通行于几个国家，但我感觉这个“国际惯例”怕是不太适合中国的国情，因为很多职工的安全防范意识并不强，核对签名很可能只是走走过场，甚至直接跳过这个程序。屡屡发生的盗刷事件，足以证明“不设密码”并不是一个明智的选择。

“门槛”既能阻挡盗贼，也会给持卡人、银行、商场等交易各方带来麻烦。因此，安全与方便永远是一对矛盾。

爱也好，恨也罢，信用卡等各类银行卡已经无法拒绝地闯入了人们的生活。它在带来巨大便利的同时，也给持卡人的财产安全带来了前所未有的风险。由于银行卡的普及刚刚开始，大多数持卡人的持卡经验和安全意识都还很薄弱，而这也正是银行卡财产安全的最大隐患。

银行卡确实是个好东西。但只有用得放心，它才是真的好。而银行卡要成为“放心卡”，还需要持卡人、银行、商户等各个方面的共同努力。