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“如何使人事管理更加客观和准确,减少决策者主观判断的失误?”这是在一次人力资源座谈会上,中国石油长庆油田分公司的人事管理者们开场就抛出的一个问题。
虽然经历了市场经济的洗礼,特别是国有股份制的改革,我们的大型国有企业特别是具有垄断优势的企业在运作方式和管理机制方面有了飞跃式的进步,初步完成了与国际的接轨。但在组织人事管理方面依然存在着缺乏管理客观科学性的问题,与国际先进的人力资源管理模式还是有不小的差距。值得欣喜的是我们大型国有企业的人事管理者们已经意识到了差距,并已经积极迈出了探索之路的坚实步伐,从文章开始的提问可以我们清楚的感觉到这种迫切感和热情。
作为改革探索的先行者,中国石油长庆油田分公司具有业界领先的人事管理经验,同时也具有超前的改革思想,他们很早就引入了麦肯锡(mckinsey)的绩效管理咨询。此次长庆油田又走在了中国石油大型国有企业人事管理改革的前边,又一次走在了时间的前面,而我们――北京数银英才企业管理咨询有限公司,作为这一探索的指引者和参与者更加感觉到一种责任感,希望在我们的努力下走出一条国有企业人事管理的特色之路,为中国的国企人事管理改革开辟一条全新的道路,同时也希望国有企业的人事管理者们更加重视管理科学性的重要。
我们的整体咨询服务分三个部分进行,第一部分,为长庆油田分公司设计开发建设科学的人员评价体系,此部分已完成了解长庆油田分公司系统平台、系统建设方案设计、访谈调研、数据收集,并开始了初步的建设,第二部分,六月份正式启动了咨询服务的第二部分――在职人员评价,对包括机关和基层在内的正副职以及一般管理人员在内的四百余人进行了测评。测评内容包括综合素质测评、16PF性格测评、职业倾向测评、价值观以及专门针对管理人员的管理能力侧评,全方位地从基本能力、性格特征、工作价值观、管理技能等方面对测评者的领导和管理技巧进行了评估,对于收集的数据进行了科学的处理。通过专家组的研究,下一步将结合综合素质测评、性格测评、职业倾向测评的结果对测评者作出全面、真确的评价描述,从而为下一阶段的建设提供科学的依据。第三部分企业业绩考核,在完成分析原有业绩考核方法优劣的基础上,召开了管理层和管理科室领导人员参加的座谈会,此部分计划十月份完成。
同时我们双方还讨论制定了下一步的建设目标,即通过数据的收集整理建立长庆油田全体人员的档案数据库,数据库包括性格、能力、价值观、技能等数据表格,人事管理者可以通过素质分析模型进行准确的查询,了解每一个员工的各分项和综合的能力。通过数据检索机制的应用,以及心理学在人员管理上的应用我们可以建立一个长期、有效的追溯机制,为国有企业人事管理提供简单易行、客观科学的可操作手段。
作为石油行业的应用,我们也会建立行业内部的常模,依托我们为其它领先行业(特别是银行、电信、房地产行业)提供管理服务的成功经验,进行行业间的同质比较,特别是领先行业的比较,从而帮助其推进石油行业管理人员素质标准化进程,确立具有本行业特色的人员素质体系,建立石油行业的人员管理的最优模型,以便其广泛推广,这也是我们追求的最终目标。
我们已经迈出了第一步,也是成功的一步,但作为探索者和改革者,我们依然在路上。
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