报载，近日有读者报料称，三甲医院广州番禺区中心医院今年新入职医护人员中，有不少博士、硕士，被“下放”到番禺某旅游园区内“讲解动物”“扫地倒垃圾”“端盘子”，此新奇的培训方式引发网友热议。番禺区中心医院已证实确有此事。医院相关负责人表示，这种培训形式为浸入式体验培训，为期一个月，主要培训内容包括：餐饮服务、商品售卖、园林保洁、导游指引等。此外，新员工还将在医院内进行相应的公共培训与专业培训。网友对此褒贬不一。

  首先我想明确的是，这是一项培训，当服务员只是医学博士的临时角色，并不是长期的或终身的职位。培训结束，博士还是博士，医生还是医生，因此并不存在对人才的浪费问题。事实上，在各行业的培训中，让受训人员进行职业角色错位，是很常见的做法。比如，大家耳熟能详的军训。显然，军训并不是让受训者成为军人，而是通过军训，培养吃苦耐劳的精神、团队意识等。对于军训，反对的人不多。为什么训练时换另外一种职业角色，会引起如此大的争议？这是不是也暴露了一些人的内心深处的职业歧视呢？

  抛开职业的偏见，去游乐场培训员工，其实是一种不错的形式。认真对比一下，就会发现游乐场所跟医院有诸多相似之处。比如，海量的人流、经常性的突发状况、工作的繁重程度、工作的重复程度、服务对象的复杂性、沟通交流的极端重要性，等等。相信，通过在游乐场所的培训，能够提升培训对象的职业素养和应变能力，更好地应对将来的工作。更何况，这不是唯一的培训内容，这些新员工随后还将接受本专业方面的培训。

  另外，这样的培训方式，从受训者个人成长来讲，也是有好处的。人生就是由无数个经历组成的，多一种经历，多一些对世间百态的了解，人生就更加丰富一些，更加有意义一些。当然，从人们的一般心理来看，自然是希望多一些阳春白雪的经历。但很多经验告诉我们，多一些下里巴人的经历，固然辛苦，却往往更有益于个人素质的提升。近年来，我们的阅读视野里充斥着“指导人生”的心灵鸡汤，却往往是鱼龙混杂，泥沙俱下。我倒是认为，番禺中心医院的这样一种做法，不失为一碗好鸡汤。

  当然，做为医院方，有两个问题不容忽视，有则改之，无则加勉。其一，不能拿培训人员当作牟利的工具。培训是为了提升员工的综合素质，提升医院的竞争力，而不是拿员工当廉价劳动力，换取游乐场方面对医院利益输送。其二，医院要有契约意识，尽到事先告知义务。也就是说，在招聘员工的时候，事先告知入职后有此项培训，“丑话说在前面”，这样培训就是在你情我愿的契约之下进行的，医院在道德上，也就没什么可指责的地方了。

本文发表于2017年7月24日《信息时报》

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