从2014年开始，广州市提出要在3年时间里建设100个社区足球场。近日，广州市体育局宣布，这些社区足球场可通过体育局官方订场平台“群体通”APP预订。但媒体记者调查发现，30多个新上线的社区足球场都还不能在线预订，尝试打球场电话也屡屡无果。记者又走访了越秀、荔湾、增城、从化等区近10个社区足球场，发现利用率不高，这些球场都没见到人踢球。对此，市体育局相关部门负责人表示，建设与开放足球场这个工作计划很大，经验不足，出现的问题可能因为下面有些部门管理没有跟上。

  场地是群众体育运动开展的基础，也是目前制约群众体育运动开展的瓶颈。新建100个社区足球场，是广州市在推动群众体育运动方面的大手笔。可以想见，有了场地，业余足球运动也好，其他群众体育活动也好，应该都会有一个好的发展。显然，群众需要这样的大手笔，而且越多越好。

  不过，从媒体报道的情况来看，场地建好了，利用效率却不高，这不能不说是一个遗憾。这其中固然有客观原因，比如，足球是一项户外运动，近来广州屡现高温天气，如果在大太阳下面踢球，无疑是拿健康开玩笑。所以，如果白天看到这些场地闲置，倒也属于正常。另外，记者还提到其他一些问题：诸如足球场被别的文体活动占用，比如广场舞、跑步、散步等；位于小区的足球场小区居民优先使用等等。笔者感觉也不是什么大问题，运动场，只要有人利用它运动就好，至于是什么人、什么项目，并不是最重要的。相关部门做好协调工作就行了。

  但报道中的有些问题是真问题，正如市体育局相关部门负责人所言，有些部门管理没有跟上。“群体通”APP上面的信息跟场地的实际状况并不相符，通过APP订场存在现实的困难，电话订场也不顺畅，这就是基层管理单位的工作没有做好。而且这些问题并不是属于那种难度很大、解决起来有困难的问题。如果换一个商业性的APP，恐怕这些问题根本就不会存在。归根到底，还是有些部门人员的服务意识不强，工作不细致不深入所致。

  实际上这样的例子，在现实生活中并不鲜见。政府的很多政策措施，从出发点、顶层设计、决策以及基础设施的配套兴建，都是很好的。但往往在执行的“最后一公里”，也就是跟群众发生联系的这个环节，出了问题。这往往使得一个出发点很好的利民政策、一个资源投入很大的便民措施，最后使用效果打了折扣，甚至有的走向了反面。造成了巨大的浪费不说，还影响了政府部门的形象和公信力。问题的根源何在，相信通过这个案例我们能够看得清楚。病根清楚了，就应该下药来治。

  本文发表于2017年8月8日《信息时报》

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