昨天宜家市场部的工作人员来报社找我，没见面的时候以为是来找我打架的，我惶惶然地走到前台，一见是两个瘦弱的美女，才松了口气。美女言辞很柔和，说我的文章在宜家引起了轩然大波，全公司上下都在反省。

这样的说法也许有表明态度夸张的成分，但有人出面就说明他们已然认识到问题的严重性。我写这篇文章，是经过认真的调研的，我所发现的问题，绝对具有共性。

我愿意相信宜家从此有所改进，销售不再像少爷小姐一样高高在上，餐厅服务员不再以粗鲁的动作影响宜家的情调，收银员不再聊天转而慷慨地给顾客一个微笑……

真能改进如此的话，我将很荣幸为此曾出过一点力。