天然气涨两毛，供暖费涨两块！西安有小区公示的采暖费居然达到11.9元/㎡月，高出市政供暖价格的一倍以上。

    以燃料涨价为由，大肆攫取超额利润，是当下物业服务企业惯用的伎俩。

    按说，物业服务公司是业主们请来的仆人，他们拿了业主多少钱，这些钱是怎么花的，都应该给主人交待。

    问题在于，现在的物业大多数不是主人请来的，他们是开发商利用“前期物业”的便利和业主的分散性，早就设计好的陷阱。

    业主一旦掉进这个陷阱，与物业的主仆关系即会颠倒——物业费费率物业自己说了算；高价收取电费、水费，等于重复收取物业费（物业的解释是损耗，实际上损耗很少，且损耗应该列支物业费）；费用收支不公开或者随意少列收入多列支出，糊弄业主。业主稍有反抗，物业即会停电、停水（多数小区，业主需要到物业那里买电）要挟。

    所以，要想把物业服务纳入合理有序状态，只有依法成立业主委员会。当这个机构真正工作起来，能够监督物业的收费和服务，能够解聘不称职的物业时，一切问题就会迎刃而解。