加载中…为什么我们到了美国就主动剁手了？
(2017-12-26 08:55:33)
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美国时评网购剁手 |
分类： 新西游记 |
中国的网购实在是太方便快捷了，以至于我们已经不能想象没有网购的日子了，连短暂回国的日子里，我们也在线买买买，包裹收了一堆！
其实这网购是美国人发明的，我作为亚马逊的忠实用户也有十多年的历史。
网购对于初来乍到美国的中国人来说，真的是再方便不过的了，因为不用理会语言障碍，慢慢挑，不懂的单词可以在线翻译啊。
可是，便宜、靠谱、快捷这些中国人早就习惯了的国内网购标配，美国网购却被垃圾快递和不完善的配套设施拖了后腿，真是谁用谁知道啊！
便宜？
早年亚马逊是满25美元包邮，后来变成需要满49美元才可以，其他包括沃尔玛等店也有类似的限额。
亚马逊最早也没有会员一说，现在会员才可以免费享受两天的快递，如果希望更快，则要老老实实交钱。如果是跟亚马逊上的其他买家购买，基本上最少3.99美元的邮费是跑不掉的了。
而更老牌的Ebay则更为恶心，买家要付邮费就算了，作为卖家，经常有人拍了宝贝以后不给钱，却发信告诉你买错了，要你退钱，还有骗你赶紧发货的，就是在钻拍卖后需要买家确认支付这个空子，其实我根本都没收到钱。
唉，卖点小东西都要防范一堆骗子。
而且和淘宝购物不同，美国网购并没有到货确认一说，你的货款当时就要付讫，如果收不到……呵呵，请看下文。
快捷？
钱交了，美国快递有多快呢？真的只能看人家心情了！全美最常用的快递公司有FEDEX和USPS，DHL早就退出了美国民用市场，怪就只怪美国幅员辽阔，人口密度太低，算上邮费和人工，开快递公司真的不太划算。
有些小城市，邮局连分拣邮件的能力都没有，而是要把邮件发到附近大城市的分拣中心，也就是说即使是给对门寄封信，这信也要走至少两天的路。
靠谱？
最不靠谱的是，即使购物的时候写上需要签名收货，快递公司也可以选择直接扔在门口走人……如果要约定投递时间，则必须要多交钱买这个服务……
快递公司把派送地区分片包干给承包商，可是和中国网购不一样，没人会告诉你谁在派送你的包裹，更别说给你个电话号码来直接联系司机了（这可能出于保护司机隐私的考虑）。而如果你打客服，往往只是和机器人对话，兜兜转转都难以找到经手人。
特别是住公寓的，派送错误实在是太常见了，因为公寓邮箱非常小，而且没有中国那种智能快递柜，旧点的公寓也没有门房或者大堂空间。大点的包裹往往只能扔在信箱前方。
而因为美国摄像监控非常不普遍，丢了就基本找不回来了。我以前住在芝加哥的公寓时，发生过几次包裹被偷的事件，虽然丢的都不是什么值钱的，但是也糟心的很。
最近发生的一件事，更充分体验了美国快递的不靠谱。
一个朋友亚马逊网购了一个手提电脑，地址有点长，快递公司的派送单把她的公寓号码裁掉了，居然没打印出来，正好她留的是办公室电话，快递公司周末一大早打了电话，当然找不到人，却不知道怎么把她的旧地址找到了，好死不死她还住在这个公寓群，只是换了不同的大楼和公寓号，结果他们看都不看包裹上边的正确信息，还是派送了，要求签名也没有做到，直接扔在另外那个公寓门口。
朋友发现立即打电话给快递公司，快递公司承认送去了另外的公寓，说会派人去敲门，可包裹扔在了门口，又没有监控，邻居当然可以否认收到了。
本来，如果这个混蛋邻居不是有心要吞掉包裹，当然会第一时间物归原主，但是过了好几天不仅包裹已经消失，而且人也不知所踪。
无奈我们再打电话给亚马逊。毕竟，从合同的角度来说，应该亚马逊找快递公司问责，而不是我们去追。
打过美国客服电话的人都知道，这是个多么痛苦的过程！
客服基本上都是外国口音浓重，听懂都难，加上漫长的等待和不时的掉线，不花上几个小时根本解决不了问题。
好笑的是，众多客服中遇上了一个纯正美国大叔，告诉我们如果是20美金的衣服什么的，他已经爽快退钱给我们了，可惜这上了500美金的大家伙就……他还把快递公司客服叫上来三方对话，把对方骂了一通，听得我们倒是挺爽，以为事情就会顺利解决了。
谁知道快递公司收到正式的投诉后，要5-7天才会处理！紧接着第二天又收到了亚马逊的邮件，说他们无法采取进一步行动，叫我们报警……
只好打扰警察叔叔了。
不知道是因为警察的威慑力，还是这位邻居真的太忙了，包裹在这个时候现身了，被送回了快递公司……
从头到尾，这位邻居都没有和我们打过照面。
但是听说他是个东方人面孔……
如果警察抓住他盗窃事实，今后签证会有麻烦吧，才不得不吐出来的？他要是嘴硬到底，我们还得继续和快递公司及亚马逊扯皮下去吧……
说到底，美国这些老店，效率低下，不思进取，真是跟不上时代了。在中国，人这么多，每人投诉一次，都能把提供任何服务的公司搞破产，咱们能不认真负责一点儿么？
生活在中国，剁手党实在是太幸福了！
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