2014年4月，联通开始预约4G业务预约，作为2009年联通3G元年就办理了WCDMA业务的老用户， 加上工作性质原因，肯定第一时间动手，得到的回复是我木有办理4G业务的资格，详询10010后，原来我从2006年家里用起的宽带因为绑了186的号码，得要解绑之后才行。好吧，反正没几个月年费到期，到时候再说。

2014年7月，宽带绑定到期，我按联通的说法，解绑了号码，结果告诉我我还是不能办理4G，因为我还有一张数据副卡（放在iPad上的），有那个在还是不行。但是木有副卡，我的iPad用起来很不方便，所以就顺便咨询了一下副卡业务，说木有，所以为了保证设备的正常使用，我只有再等等。

2014年10月，我再次咨询10010我要求的4G业务，好消息来了，客服告诉我：到现下营业厅，解绑所有捆绑业务，变更为4G套餐后，可以再办个新号，与老号共享4G套餐，月费6元即可。

OK，到今天，也就是10月25日，我终于有时间去线下营业厅办理业务了。首先按客服电话指导的，让营业员取消了我的数据副卡，办理了联通全国4G组合套餐业务，然后要求办套餐共享副卡时，营业员直接说木有，那是网上营业厅才有的。好吧，网上营业厅就网营业厅，现场用掌上营业厅办理4G共享套餐并完成了付款。事情到这个时候看来是完美解决了，大约三小时后的一个电话让我苦笑不得，是联通网上商场打来的，说我已经办理了套餐变更，不能在本月内再办理新业务，款项也会在15个工作日内退给我。我靠，说白了，我折腾了一上午，才办了一个普通的4G套餐，这事儿网上就能搞定，之前联通客服说的解决方案完全就是浮云。

有些业务要线下办，有些业务要线上才能办，有些业务不能办，我完全没想到联通现在的业务分得这么开，分得这么乱。电话客服和线下客服完全就像是两个公司的人，说法完全不同。跑路木有关系，只要跑一趟能解决问题就行，但是今天上午我在营业厅耗了两个小时，完全就是做的无用功。

对比一下接下来我在电信营业厅半小时发生的事情。取号，等号过程中，已经有服务员来问办理业务的类型，有要复印身份证的就提前帮我复印好了。然后就是如下对话

先生你要办理什么业务？

改4G

看到你之前的电信套餐是最老的包时套餐，是不能直接变更为4G套餐的。

那我要怎么做呢？

先变更为3G流量套餐，下个月生效，用3G套餐，使用4G服务，同时在办理4G套餐，12月生效。期间你还需要来一趟营业厅，因为要用4G手机必须要换卡。你看需要变更为哪种3G流量套餐呢？

接下来的事就略去不表了。

……

完事儿了，清楚明白，我知道自己要做什么，也知道还要再来一趟营业厅，麻烦点，但是能解决问题。而对比联通……各位你们自己判断吧。

小插曲：上午发了带联通营业员照片的微博，中午营业员电话我要求删除，说我偷拍她。好吧，删就删吧，反正也不是第一次删微博了[笑cry][笑cry][笑cry]