有的时候，因为电信运营商认定的理由，可以随意给用户的移动电话停机，顺便将你的固定电话和宽带都牵连，一并关闭，让你也返回一下“通信前”时代的感觉。
前两个月，我就赶上联通来了这么一家伙。全关！（我赶紧先支付了联通想要的“费用”，咱才好上网向工信部投诉）
依照法律和权利，你停机，我得讨要个说法，首先一件事是“保留现场”。联通得给我一个停机书面通知，先不讲理由，我要是请律师，也得有一个停机记录，有号码和停机时间，以及被“捆绑”连坐的全家业务。
营业厅的经理说，没有办过这事；咱就向工业和信息化部的投诉电话申报，要求给我停机通知。
果然，联通道歉了，答应退款，而且反应速度很快，早已经将我“紧急支付”的款项退回。
固定电话是长期业务，电信运营商能够依据客户的其他非固定电话业务的任何理由，让固话停用吗？
宽带上网，是包年的用户，一次将费用全部划给电信运营商了，你有理由来停机吗？
联通说，我推出“一家亲”，协议上写了，一事争执，全体停机。
我说，这哪是一家亲呐，简直是全家哭，一起“遭殃”了。
有的客户在营业厅自诉，联通系统升级，网上费用划不过去，全家停机，孩子的作业没法上网交，急的要哭！
有的客户说，我上网包年，钱已付，你何停机？
无论何种情况，要是被停机的客户，能够到营业厅索取“停机通知书”，至少电信运营商就不会将“停机”作为惩罚客户的一种手段了。
我觉得工业和信息化部应当考虑，对电信运营商增加一种“停机通知”，当然是让有需求的客户到营业厅索取。
附录：
按说，用户资费耗尽不算“停机”。但是，中国移动对一年以上老客户，实行“信用开机”，提供20-30元的透支开机额度，很人性化吧？
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